Spelaren fr?n Tyskland upplever sv?righeter att s?tta in p? casinot. Kasinot indikerade att problemet var l?st, men det slutade med att vi avslutade klagom?let som avvisat eftersom spelaren inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
Scatterhall Casino - Spelarens ins?ttning ?r f?rlorad
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 360 €
Scatterhall Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.0
Scatterhall Casino har ett s?kerhetsindex p? 1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag satte in €360 idag kl. 15:30 (1x €300, 1x €60) och det krediteras inte casinokontot!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra baron98,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto ?r det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en komplicerad process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har casinot vanligtvis h?nderna bundna.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mycket hj?lp just nu. Jag l?mnar detta klagom?l ?ppet i en m?nad och ber dig att h?lla oss uppdaterade. Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra baron98,
Kasinorepresentanten kontaktade oss och sa att problemet verkar vara l?st. Kan du bekr?fta ?t oss att din ins?ttning har krediterats till ditt kasinosaldo? Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej thebaron98,
vi avslutade v?r granskning av detta ?rende.
Du har r?tt, pengarna har inte lagts till ditt saldo.
Efter att ha pratat med betalningsleverant?ren fick vi informationen att de stod inf?r ett n?tverksproblem den 18 december. Naturligtvis kommer vi att ?terbetala 300€+60€ och vi ?r mycket ledsna att detta h?nde dig!
Meddela oss om du vill f? ?terbetalningen till ditt bankkonto eller kreditkort
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej thebaron98,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
