Spelaren fr?n Kalifornien hade sin beg?ran om uttag p? $77 via Bitcoin v?ntande hos Slootz.io i ?ver en m?nad. Spelaren insisterade p? att han inte hade brutit mot n?gra villkor och hade ett verifierat konto. Trots v?ra anstr?ngningar att kommunicera med Slootz Casino fick vi inget svar. F?ljaktligen hade vi markerat klagom?let som "ol?st".
Slootz.io har inte betalat ut mig ($77USD). Jag utf?rdade en beg?ran om uttag av bitcoin den 11/04/2023. Jag skulle vilja att Slootz.io behandlar mitt uttag eftersom jag inte har brutit mot n?gon av villkoren och jag har ett verifierat konto.
Hej bordspel,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Slootz Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hej Nick, mitt Slootz-konto verifierades den 18 oktober 2023. Jag samlade ihop mina vinster med en ins?ttningsbonus. Jag pratade senast med Slootz den 3 december 2023 och beg?rde att mitt uttag skulle behandlas.
Tack tableplay f?r all information som ges. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
K?ra bordsspel,
Jag heter Mirka och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Slootz Casino-representant att g? med i denna konversation.
B?sta Slootz Casino ,
Kan du ge mer information om det h?r fallet?
Tack p? f?rhand,
Mirka
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
K?ra bordsspel,
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Kasinot verkar fungera under en Curacao-licens men vi kan inte verifiera vilken. Om du vill kan jag ge dig kontakten till dem alla 4.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Mirka,
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
