Spelaren har satt in pengar p? sitt konto, men pengarna verkar vara f?rlorade. Spelaren bekr?ftade senare att ins?ttningen behandlades framg?ngsrikt, d?rf?r markerade vi detta klagom?l som l?st.
Automatiskt ?versatt:
Slotimo Casino - Spelarens ins?ttning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 60 €
Slotimo Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.8
Slotimo Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,8, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, den 24 april 2023 gjorde jag tv? ins?ttningar p? €30 vardera via giropay till Casino Slotimo, dessa debiterades ocks? fr?n mitt konto. I min transaktionslista p? Slotimo Casino ?r dessa listade som misslyckade och har inte krediterats till mig eller ?terbetalats. Jag f?rs?kte flera g?nger kontakta supporten via mail eller livechatten, som dessutom bara fungerar via mail, tyv?rr utan framg?ng.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra leroyski,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto ?r det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en komplicerad process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har casinot vanligtvis h?nderna bundna.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mycket hj?lp just nu. Jag l?mnar detta klagom?l ?ppet i en m?nad och ber dig att h?lla oss uppdaterade. Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har nu skickat betalningarna fr?n min kotno till casinot och v?ntar p? svar.
Saknad ins?ttning har nu satts in p? mitt konto.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, leroyski. F?rst?r jag r?tt att problemet ?r l?st? Kan vi avsluta klagom?let nu?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra leroyski,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
