Spelaren fr?n Indien satte in 5 800 INR p? kasinot den 5 september, men pengarna har inte krediterats hans Slottica-konto eller ?terf?rts till hans bank. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Hej laget,
Jag gjorde betalningen den 5 september p? 5800 INR via google pay-alternativet, men fortfarande har min betalning inte lagts till i min slottica-pl?nbok eller ens ?terg?tt till mitt bankkonto.
Jag ?r f?rv?nad ?ver denna d?liga service fr?n slotticas kundtj?nst och till och med betalningsteamet som faktiskt f?rnekar att jag inte gjorde betalningen till deras tj?nsteleverant?r. Dessutom s?ger de till mig att jag gjorde betalningen till n?gon annan.
De kr?vde mitt kontoutdrag och det ?r v?ldigt konstigt att jag har skickat alla kontoutdrag till betalningsteamet, men min f?rfr?gan har st?ngts med att s?ga att jag gjorde betalningen till n?gon annan.
V?nligen notera: Kontrollera mina tidigare tv? ins?ttningar eftersom tj?nsteleverant?rens namn ?r detsamma (Mr. V********* S***** K****).
Kontrollera ocks? upi-numret (309022468015), som ?r samma i alla tre transaktioner.
3 000 1000 INR-transaktionen har gjorts via phonepe men min 5800 INR-transaktion har inte krediterats ?nnu, vilket gjordes via google pay och den tj?nsteleverant?ren g?r bedr?gerier med mig och med slottica som s?ger att de inte har f?tt min betalning ?nnu.
PFA, (Sk?rmdump av mitt kontoutdrag och sk?rmdumparna av min betalning).
Jag tigger team, sn?lla hj?lp mig att f? tillbaka mina 5800 INR s? fort som m?jligt eftersom detta ?r en mental trakasserier f?r mig nu.
Jag ?r bokstavligen besviken nu.
B?sta VanshGulati123,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag vill varna dig f?r att om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte s?tta in fler pengar f?rr?n problemet ?r l?st.
Om pengarna f?rsvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du ber?tta om det var din f?rsta ins?ttning p? detta casino? Har du kontaktat din bank redan? Helst borde de vara en del av utredningen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej laget,
Jag har kontaktat min bank och betalningen har helt och h?llet debiterats fr?n mitt bankkonto och krediterats till betalningsleverant?ren.
Min bank s?ger att de inte kommer att unders?ka ytterligare eftersom betalningen har gjorts fr?n bankens sida.
Notera: Det ?r bara betalningsleverant?ren och detta slottica-konto som g?r sina kunder lura, jag har granskat de flesta fallen i din casinoguru relaterade till slottica och varje cade s?ger att dessa m?nniskor ?r bedragare.
Jag ber er team. V?nligen hj?lp mig att f? tillbaka mina pengar snarast.
Se ?ven nedanst?ende sk?rmdumpar snarast.
Tack,
Vansh.
Jag k?nner fullst?ndigt med din frustration, VanshGulati123. Som jag n?mnde tidigare kan processen att hitta och ?terbetala dina pengar till ditt bankkonto eller kreditera dem till ditt kasinokonto ta lite tid. F?r att ge kasinot tillr?ckliga m?jligheter att unders?ka och l?sa problemet kommer jag att f?rl?nga tidslinjen med ytterligare 21 dagar, vilket g?r det till en hel m?nad. Om inga framsteg g?rs till dess kommer vi att kliva in och ingripa. L?t oss f?rbli optimistiska och f?rutse positiva nyheter ang?ende dina insatta medel. Tack f?r ditt t?lamod och din f?rst?else p? f?rhand.
Vi beklagar att informera dig om att vi m?ste avvisa just detta fall p? grund av bristen p? svar fr?n spelaren ang?ende v?ra meddelanden och fr?gor. Som ett resultat kan vi inte forts?tta med n?gon ytterligare utredning eller tillhandah?lla potentiella l?sningar f?r att l?sa problemet. Vi vill dock betona att spelaren beh?ller m?jligheten att ?teruppta detta klagom?l n?r som helst i framtiden om de skulle besluta sig f?r att g?ra det. Vi f?rblir ?ppna och villiga att hj?lpa till med att l?sa ?rendet om spelaren skulle v?lja att ?teruppta kommunikationen.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
