Spelaren fr?n Finland har v?ntat i tv? veckor p? sin uttagsprocess, som granskas av en annan part f?r att s?kerst?lla r?ttvist spelande. Trots casinots l?fte att p?skynda ?rendet har det inte funnits n?gon uppdatering eller klarhet g?llande hans pengar.
Lyftning ?r inte m?jlig
Dina tidigare spel granskas av spel- eller sportutgivaren f?r att s?kerst?lla r?ttvist spel. Du kan ta ut pengar igen n?r granskningen ?r klar.
Detta sms kom och casinot meddelade att ?rendet hanterades av en annan part, men tv? veckor har g?tt och det har inte funnits n?gon klarhet och casinot har lovat att kontakta den andra parten och tydligen bett dem att hantera det snabbt.
K?ra jony90,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Snatch Casino.
L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Kasinohistoriken visar bara en ins?ttning, men jag minns inte om kontot hade funnits tidigare. Ins?ttningen gjordes den 11 juni 2025 klockan 14:06 och beloppet var 50 euro. Detta inkluderade en icke-fast bonus p? 100 procent, s?vitt jag minns, men vinsterna kom i riktiga pengar och under uttaget togs bonusarna bort som vanligt. Jag spelade bara kasinospelautomaterna i ungef?r en timme och gjorde en uttagsbeg?ran klockan 13:07, vilket var 280 euro. Jag fick ett meddelande antingen omedelbart eller inom en dag om att uttaget inte skulle lyckas p? grund av den aktuella checken. Jag skickar ett e-postmeddelande med en l?nk fr?n chatten om jag f?r den d?rifr?n.
Tack f?r f?rklaringen.
Slutf?rde casinot utredningen av ditt spelande?
Fick du lov att ta ut dina vinster?
V?nligen meddela mig.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
