Spelaren fr?n Tyskland har satt in pengar p? kasinokontot men pengarna verkar vara f?rlorade. Vi har avvisat detta klagom?l i v?rt system p? grund av brist p? bevis.
Hej, jag hade satt in 25 euro p? det konstiga casinot f?rra veckan, jag borde ha l?mnat det.. Jag hade gjort det genom omedelbar ?verf?ring s? pl?tsligt blev det ett fel jag skulle skriva till tj?nsteleverant?ren pengarna debiterades och p? sidan fr?n kl. kasinot om man kan kalla det s?, debitering v?ntar. Jag skickade ocks? en sk?rmdump till dem efter att de skrev till mig, det var 2 dagar sedan
B?sta Lolek100,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag vill varna dig f?r att om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte s?tta in fler pengar f?rr?n problemet ?r l?st.
Om pengarna f?rsvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du ber?tta om det var din f?rsta ins?ttning p? detta casino och vad ?r den exakta webbadressen till casinowebbplatsen? V?nligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
B?sta Lolek100,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Jag gav dem pengarna jag skickade dem allt nu vill de ha det igen f?r jag k?nner inte f?r det. Undvik kasinot som dj?vulen undviker heligt vatten
Jag ?r r?dd att jag inte f?rst?r. Har dina pengar krediterats till ditt kasinokonto, tack?
B?sta Lolek100,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte kommenterar ditt klagom?l inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Nej, de krediterade ingenting, jag hade skickat dem allt och sedan ville de ha det igen, det ?r f?r dumt f?r mig
B?sta Lolek100,
Kan du skicka betalningskvittot till [email protected] ? Tack p? f?rhand.
Nej tack, jag ger dem pengarna, kvittot finns p? mitt onlinekonto, men jag kommer inte ih?g datumet och jag bryr mig inte om vad de g?r med pengarna
Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag ?r mycket ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet, men tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.