Spelaren fr?n Singapore satte in 6 000 SGD p? sitt konto men fick inget svar fr?n kasinot. De har beg?rt ?terbetalning men har ignorerats. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Jag har satt in SGD 6000 och de har inte svarat p? min ins?ttning. Jag har f?rs?kt ringa f?r ?terbetalning men de v?ljer att ignorera. V?nligen spela inte p? Speedbet33
B?sta choonsengl27,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag vill varna dig f?r att om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte s?tta in fler pengar f?rr?n problemet ?r l?st.
Om pengarna f?rsvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du ber?tta om det var din f?rsta ins?ttning p? detta casino? Vidarebefordra ditt betalningskvitto till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Det ?r inte f?rsta g?ngen jag spelar p? den h?r webbplatsen men det h?r ?r f?rsta g?ngen s?dana saker h?nder mig. Jag ?r v?ldigt uppr?rd. F?rs?ker kontakta dem men inget svar
Tack, choonsengl27, f?r att du delar med dig av ditt betalningskvitto. Bara f?r att bekr?fta, gjorde du ins?ttningen den 31 maj? Det skulle vara till stor hj?lp om du kunde tillhandah?lla ett kontoutdrag som visar alla dina transaktioner fr?n det ?gonblick du p?b?rjade ins?ttningen tills nu. P? s? s?tt kan vi sammanst?lla en omfattande transaktionshistorik innan vi n?r ut till kasinot. Genom att ha detta uttalande kan vi visa att dina insatta medel inte har ?terf?rts till ditt bankkonto.
Vi beklagar att informera dig om att vi m?ste avvisa just detta fall p? grund av bristen p? svar fr?n spelaren ang?ende v?ra meddelanden och fr?gor. Som ett resultat kan vi inte forts?tta med n?gon ytterligare utredning eller tillhandah?lla potentiella l?sningar f?r att l?sa problemet. Vi vill dock betona att spelaren beh?ller m?jligheten att ?teruppta detta klagom?l n?r som helst i framtiden om de skulle besluta sig f?r att g?ra det. Vi f?rblir ?ppna och villiga att hj?lpa till med att l?sa ?rendet om spelaren skulle v?lja att ?teruppta kommunikationen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.