Spelaren fr?n Grekland har vunnit en stor summa pengar p? casinot, men hennes uttag ?r f?rsenat och hon uppt?cker att hennes konto ?r st?ngt p? grund av att casinot har upph?rt med sin verksamhet. Hon misst?nker bedr?geri och s?ker hj?lp eftersom hon inte f?r n?gra tydliga svar fr?n casinot.
God kv?ll, jag har vunnit en stor summa p? casinot och varje g?ng blir pengarna f?rsenade. Idag f?rs?kte jag komma ?t mitt konto och de sa att det var st?ngt eftersom casinot slutat fungera och att jag skulle f? mina vinster. Jag misst?nker bedr?geri och skulle vilja ha er hj?lp eftersom jag inte f?r ett tydligt svar fr?n casinot. Tack.
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att h?ra om ditt problem. F?r att vi b?ttre ska f?rst? din situation och kunna hj?lpa dig effektivt, ber vi dig att ge oss f?ljande information:
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
God morgon, mejlet de skickade mig finns nedan. K?ra Anastasia,
Tack f?r att du kontaktade Spinanga.coms supportteam.
Vi vill informera er om att vi st?ndigt ser ?ver hur vi kan ge v?ra spelare b?sta m?jliga upplevelse. D?rf?r har vi fattat det sv?ra beslutet att avveckla v?r casinoverksamhet.
Vi vill informera dig om att ditt konto har st?ngts.
Eventuellt saldo p? ditt konto kommer att behandlas och betalas ut till din angivna uttagsmetod s? snart som m?jligt. Om ytterligare information beh?vs f?r att slutf?ra transaktionen kommer vi att kontakta dig.
Vi uppskattar verkligen den tid du spenderade med oss ??och det f?rtroende du har visat oss.
Om du har ytterligare fr?gor, tveka inte att kontakta oss, antingen genom att svara p? detta e-postmeddelande, skicka ett meddelande till [email protected] eller via livechatt.
Med v?nliga h?lsningar,
Spinanga.com supportteam
Jag beg?r 500 rubel eftersom jag har f?tt h?ra att det ?r uttagsgr?nsen.
Summan jag har vunnit ?r st?rre, jag vann den i januari och sedan dess har de satt in lite pengar varje g?ng tills mitt konto har ett saldo p? 5000 euro.
Den har identifierats och ?r inte intj?nad fr?n en bonus.
Det verkar bara konstigt f?r mig att kasinot st?ngde och att jag beh?ver din hj?lp.
Jag kan inte logga in p? mitt konto f?r att g?ra n?gra uttagsf?rfr?gningar eftersom det ?r st?ngt.
Och de betalade mig alltid pengarna med en l?ng f?rsening p? n?stan en m?nad.
Tack f?r ditt snabba svar.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
