Spelaren fr?n Nordrhein-Westfalen hade v?ntat p? en betalning p? €1 500, som hade v?ntat i n?stan tv? veckor. Han fortsatte att f? f?rseningar och beg?rde snabb betalning via livechatt. Klagom?let l?stes efter att spelaren bekr?ftat att €1 500 hade krediterats hans konto. Klagom?lsteamet markerade problemet som "l?st" och uppskattade spelarens samarbete.
Hej,
Jag har v?ntat p? betalningen p? 1 500 € i n?stan tv? veckor.
Tyv?rr blir jag avskr?ckt i livechatten.
Jag ber om betalning i tid.
Tack.
Hej Moneymeka1990,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Spinsy Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hej,
Jag fr?gade senast om ett uttag i morse: Som alltid sa de, "De ?r f?r n?rvarande v?ldigt upptagna p? grund av det stora antalet uttag och kan inte s?ga n?r utbetalningen kommer att g?ras." Jag blev inte ombedd om verifiering f?re ?terkallelsen. Jag spelade med riktiga pengar och UTAN n?gra bonusar.
Jag hoppas att jag kunde hj?lpa till.
Hej Moneymeka1990,
Kan du ber?tta om det ?r ditt f?rsta uttag fr?n kasinot n?gonsin?
T?nk p? att uttag kan ta upp till 14 dagar innan de ?r helt behandlade. Om det har varit mindre, skulle jag r?da dig att v?nta tills vidare.
Om det skulle ta l?ngre tid, v?nligen meddela oss s? att vi kan f?rs?ka ingripa.
V?ntar p? ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hej,
Ja, det ?r den f?rsta utbetalningen fr?n kasinot.
Idag ?r det dag 13 sedan beg?ran om uttag.
B?sta h?lsningar
Hej,
Tyv?rr har ingenting h?nt hittills.
Jag skulle vara mycket tacksam om du kunde kontakta en casinorepresentant f?r att l?sa problemet.
Tack!
Tack Moneymeka1990 f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej Moneymeka1990,
Jag ?r s? ledsen att h?ra att ditt uttag inte har n?tt dig ?n. Jag kommer att kontakta casinot och f?rs?ka l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Spinsy Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i att l?sa detta klagom?l.
B?sta Spinsy Casino,
Kan du ange varf?r spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut och n?r han kan f?rv?nta sig betalningen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
K?ra Stefan,
Tack s? mycket f?r ditt st?d.
Jag ?r s?ker p? att vi kommer att l?sa situationen snabbt.
Stor eloge till Casino Guru-teamet.
Du g?r ett bra jobb.
Med v?nlig h?lsning!
moneymeka
Hej,
De 1500 € har satts in p? mitt konto.
?rendet kan st?ngas.
Tack!
Jag fick som sagt pengarna och det kan st?ngas.
Tack f?r hj?lpen.
K?ra Moneymeka1990,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Stefan, www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
