Spelaren fr?n Tyskland klagar ?ver den l?nga verifieringsprocessen. Problemet l?stes framg?ngsrikt, spelaren fick sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
StickyWilds Casino - Spelaren k?mpar f?r att slutf?ra kontoverifiering.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 100 €
StickyWilds Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.2
StickyWilds Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,2, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Atilla7676,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
F?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelarna och kontrollera deras identifikation och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelbolag kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de licensierade kasinon tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
Har du informerats om vad som specifikt verkar vara ett problem vid verifiering av ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
hej jag har just skrivits till av scatter casino f?r casinot stickywilds och ska skicka adressbevis jag skulle vilja skicka det till dig s? att de som inte kan s?ga inte f?r dokument som med de 3 dokument som jag redan har skickat.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ?r ledsen, Atilla7676, men det vore meningsl?st att skicka de dokument som kr?vs till mig. Jag kan inte ladda upp dem till ditt casinokonto. Du ?r den enda som kan skicka dina personliga dokument f?r verifiering. Meddela mig s? snart du g?r det. Jag v?ntar t?lmodigt p? en uppdatering.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Petronela Jag skickade dokumenten till Stickywilds ig?r jag bad kasinon att skicka dem. Jag gjorde inte det eftersom hon sa till mig att det skulle ta ytterligare 24 till 48 timmar innan verifieringen var klar, sedan sa jag att jag skulle skicka dokumenten och de fortfarande ?verf?r pengarna direkt, de ville inte det, men jag laddade upp dokumenten och det bekr?ftades ocks? av Kat att de ?r d?r, de vill bara inte kontrollera
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Atilla7676, f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, tack ?n en g?ng f?r svaret och jag hoppas att detta problem kommer att l?sas s? snart som m?jligt, s? jag ?r fortfarande av den ?sikten att detta kasino ?r helt tveksamt
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
hej denna sticky wilds club ?r inte l?ngre normal de ?r bara l?gnare nix experter bekr?ftade f?r mig idag att dokumenten fanns d?r fr?n ig?r, idag f?r jag att jag fortfarande ska skicka dokumenten, jag skickade dem igen och var d?r i chatten Om en ?r bara ljugit f?r, jag har inte sett s?dan dj?rvhet mot m?nniskor och f?retag sedan 30.7.21 utbetalningen ?r den 01.08.21 Dokument som skickades den 03.08.21 skickades ocks? och skickades ocks? ig?r och jag har just skickat igen och trots att bekr?ftelse i chatten, dokumentet finns det fortfarande vill ha dokumenten Jag har chatthistoriken och bevisar ocks? att jag har skickat det och att jag ocks? har blivit lovad att det ?r ok
?r eller hela scatter & stickyw, casino n?got tveksamt i tre veckor som inte har kunnat l?sa min adress eller titta ?ver dokumentet och det v?rsta ?r att de ocks? har tappat mina dokument som jag undrar om dataskydd ?r det ?r inte att urs?kta eftersom de behandlar mina data slarvigt, vad s?ger det om detta beteende
en g?ng insatt och vunnit 100 € och de t?l inte att pengarna g?r ur kasinot,
Jag var s? f?rbannad p? detta kasino att n?got borde st?ngas.
Jag skriver till dem b?da att jag ska skicka dokument. F?r n?gra veckor sedan hade jag betalning av scatters utan problem och nu vill de ocks? ha dokument f?r stickywilds casino d?r det finns dataskydd f?r kunden
Om du vill v?nta p? dina pengar och vill ljugas f?r dig i chatten kan alla spela d?r om du inte vill ha huvudv?rk b?r undvika att 100% m?nniskor som inte f?rst?r ?r d?r och de har roligt att mobba kunden n?r alla anst?llda fr?gar samma sak
chatta konversation kopia Jag kan ocks? vilja l?gga upp det, det ?r verkligen l?jligt bara att skaka p? huvudet och ocks? skratta ?t vad de alla s?ger om sig sj?lva
Jag kan ocks? skicka 1000 dokument och de skulle inte kunna l?sa eller kontrollera det och skicka f?rlorade dokument? Min ?sikt om detta kasino ?r inte att rekommendera.
det ?r hundra euro och de gr?ter som ................... t?nk p? n?got.
Jag ?r f?rbannad p? denna Stickywilds casino personal finansavdelning
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Orhan,
Jag tittade p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa. Jag skulle vilja bjuda in StickyWilds Casino till konversationen f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag fick det h?r e-postmeddelandet ig?r om att mitt konto och dokumenten verifierades men samtidigt fick jag ett e-postmeddelande om att jag fortfarande skulle skicka dokument men gick inte in p? att kontot ?r verifierat mitt m?ste fortfarande titta p? dokumenten det ?r nu l?ngsamt 4 veckor vad ska du s?ga till ett s? tvivelaktigt och kompetent casino du f?r mig i mina ?gon jag ser att det ?r ett fuskcasino jag kan inte s?ga mer om det och det ?r en gissning att det inte ?r ett uttalande eftersom 4 veckor inget kasino har tagit sin tid, antar jag att personalen fr?n Christine inte kan g?ra det s? att antingen ljuga f?r folk som lurar och inte betalar ut pengarna
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Orhan,
Jag ?r r?dd att det b?sta du kan g?ra nu ?r att ta reda p? vilka dokument som exakt kasinot beh?ver och ge dem ASAP tills vi f?r svar h?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ig?r skickade jag dokument igen f?r att de skrev till mig att de inte kunde verifiera dokument fr?n 08/08/21 och 08/03/21 eftersom en sk?rmdump skulle vara b?jda h?rn och skulle vara ol?slig. Jag undrar sedan n?r ?r sk?rmdumpen att h?rnen kan skrynklas S? en dum urs?kt, jag brydde mig inte om jag skickade dokumenten PDF -fil nu tv? g?nger i chatten att de kommer att arbeta med det v?ldigt snabbt jag fr?gade honom sedan att det har varit n?stan fyra veckor nu kan du inte ens dra i fingret om det g?r snabbare eftersom de s?ger att vi ?r v?ldigt snabba men du kan se att med hur snabba de ?r nu h?nvisar de till att kontrollen av de f?rsta dokumenten kan ta upp till fem dagar efter att verifiera det kan sedan ta ytterligare tre till Det tar fem dagar f?r pengarna att ?verf?ras, s? i slut?ndan ?r detta casino ett skitigt skitcasino som ?r min ?rliga uppfattning att de mailar mig att kontot skulle verifieras och sedan s?ger de att det var en felaktig e -mail och jag skickar mina dokument s? h?r och de tar bara r?tten att verifiera dokumenten om 5 dagar. Jag vet redan att de kommer efter?t och s?ger att vi accepterar det h?r dokumentet Skicka inte till oss nya dokument eftersom du inte ser ett s?tt att kompensera f?r dina misstag i chatten, personalen ?r den sista ?nd?, det ?r verkligen ett v?ldigt tvivelaktigt casino som inte har tj?nat n?gra po?ng men borde f? minuspo?ng Stat ?r ?vervakad ordentligt Jag kommer fortfarande att l?gga upp chatthistorik eftersom de anst?llda mots?ger varandra eftersom du har n?got att skratta ?t och som borde vara avskr?ckande f?r detta casino. Jag ber dig inte spela i detta casino sn?lla du kommer att ha f?rluster n?gonsin kommer svart irritera dig du kommer att v?nta n?stan en m?nad eller ?nnu l?ngre p? dina pengar d?r ditt m?l l ?r s? att du kan avbryta pengarna och forts?tta spela s? att pengarna stannar kvar i kasinot det borde inte g? ut, det ?r m?let med chattpersonalcasino Jag har aldrig haft s? mycket huvudv?rk p? ett kasino som i det h?r
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Chatthistorik sedan 08/08/21 vill verifiera idag 08/19/21 mycket snabb process ??????????
Har ont i magen av skratt.
Se upp p? Casino Stickywilds & Scatters Casino.
Jag har fler chattar som jag kommer att l?gga in, som de ?r f?r mig, s? jag kommer att vara f?r dem.
Lyckligtvis ?r detta en mycket snabb och enkel process och vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig.
Efter att ha kontrollerat ditt konto uppt?ckte vi att det fortfarande saknas n?gra dokument. Dessa kan enkelt laddas upp genom att f?lja l?nkarna till v?ra nedan:
Adressbevis (daterat under de senaste sex m?naderna)
Tyv?rr kan vi inte behandla n?gra av dina uttagsbeg?randen f?rr?n ditt konto ?r fullst?ndigt verifierat.
Om du beh?ver ytterligare hj?lp, kom ih?g att vi alltid ?r h?r f?r att hj?lpa.
Tack f?r ditt samarbete
V?nliga h?lsningar, stickywilds -teamet.
Obs! Den h?r e-postadressen ?r ledig och kan d?rf?r inte besvaras
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
som kommer att vara smarta ur detta casino vill ha PDF -filen de skickar sedan vill skicka sk?rmdumpen igen b?da vill definitivt ha n?got annat jag satsar med mur f?r 100 € vad jag kommer att br?nna
Dokumenten jag skickade var fr?n juni och de var tre m?nader gamla och de vet verkligen inte vad de ska s?ga l?ngre
Som jag kan avvisas ditt adressbevis eftersom det tyv?rr var ?ldre ?n 3 m?nader och d?rf?r inte kunde bekr?ftas. Dina dokument f?r inte vara ?ldre ?n 3 m?nader s? att de kan bekr?ftas: smile:
17:21:09 PM
Skicka adressbeviset korrekt till e-postmeddelandet: smile:
17:21:31 PM Orhan
det ?r aldrig tre manater vanligt
17:21:41 Shley
Tyv?rr var den f?r gammal.
17:21:46 PM Orhan
skickas fr?n augusti
17:21:48 PM Shley
S? tyv?rr ?ldre ?n 3 m?nader
17:21:51
var d?rf?r bara uppm?rksam p? det! : smile:
17:21:56
Finns det n?got annat jag kan hj?lpa dig med? #
17:21:58 PM Orhan
1.06 ?r nu mindre ?n tre m?nader
17:22:39 Shley
Skicka den d? igen.
17:22:54 PM
Finns det n?got annat jag kan hj?lpa dig med?
17:22:57 PM Orhan
Jag tror inte att du kan l?sa
17:23:10
?vre v?nstra h?rnet finns det ingen kn?ck
17:23:37
det ?r datumet
17:23:44
01.06-16.06
17:23:55
det ?r ren chicane
17:24:11 Shley
Ja, perfekt, skicka det igen, se till att alla fyra h?rnen av dokumentet ?r synliga. D? ska det accepteras s? l?nge det inte ?r ?ldre ?n 3 m?nader.
17:24:28 PM Orhan
verkligen bete mig s? i mina ?gon ......
17:24:29 PM Shley
Finns det n?got annat jag kan hj?lpa dig med?
17:24:30 Orhan
pdf alla h?rn kan ses d?r
17:24:58 PM Shley
PDF av vad sn?lla?
17:25:06
Det beh?ver bara vara ett fotobevis f?r adress
17:25:13 PM Orhan
det ?r bara en urs?kt till
17:25:14 PM Shley
PDF av vad sn?lla?
17:25:19
Det beh?ver bara vara ett fotobevis f?r adress
17:25:21
ett aktuellt adressbevis i form av en extra kostnad eller l?neanm?lan
17:25:30 Orhan
Jag fick ett mejl om att det skulle vara i PDF
17:25:50 Shley
kan du skicka en sk?rmdump av den?
17:26:00 Orhan
de s?ger att det inte ska vara en pdf
17:26:04 PM Shley
kan du skicka en sk?rmdump av den?
17:26:08 PM
Endast kontoutdraget m?ste i allm?nhet vara i PDF -format. Orhan
17:26:16
Resten i fotoformat
17:26:20 PM Orhan
Jag riktar nu detta till guru
17:26:23 Shley
F?rst?tt. Ha en trevlig kv?ll
17:26:29 PM Orhan
en g?ng s? h?r en g?ng s?
17:26:30
samma person skriver det till mig
Vad
17:17:51 PM Shley
Sticky Wilds kommer definitivt att kunna hj?lpa dig med det.
17:18:06 PM Orhan
var inte ?ver ?n
17:18:10 Shley
Inga dokument kr?vs f?r n?rvarande h?r.
17:18:12
Men jag g?r
17:18:15 Orhan
men vad jag g?r
17:18:26 Shley
Kontakta g?rna Sticky Wilds Orhan. Du har ocks? f?tt mailet fr?n detta. Ha en trevlig kv?ll!
17:18:42
nu har chatten ocks? tagits bort helt och kan inte l?ngre n?s
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
En riktigt god morgon till dig Orhan,
Jag hoppas att du m?r bra och att du har haft en trevlig helg.
Jag ber om urs?kt f?r f?rseningen i behandlingen av uttaget, tyv?rr m?ste vi f?lja olika lagar som har inf?rts f?r att skydda spelaren s?v?l som oss sj?lva, vilket kan f? processen att verka mer frustrerande ?n den beh?ver vara.
Vill du vara s? sn?ll att bekr?fta om problemet nu har l?sts f?r dig? Om inte hj?lper jag mer ?n g?rna.
Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig s? sm?ningom och ?nskar dig en trevlig dag under tiden.
Med v?nliga h?lsningar,
George
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, mitt konto verifierade att de gjorde betalningen, betalningen ?r p? v?g s? l?nge den inte finns p? mitt konto, det st?r att mina pengar ?nnu inte har mottagits, men s? snart jag har det, l?ter jag dig vet, tack igen f?r din insats p? kasinot, jag f?rst?r att jag inte vill ha en PDF -fil utan ha en bildfil men de kan inte s?ga att tillsammans bra ?r det viktigaste att jag f?r mina pengar och jag inte bryr mig om resten, jag tackar igen f?r din insats
tack f?r insatsen
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej George, det kan vara s? att det tar l?ngre tid f?rst?r jag,
men som ni kanske vet att chatten var / ?r en mycket d?lig information.
Att fr?ga dokumenten ?r ok vilket format PDF / bildformat? att det inte st?r fr?n chatten och dokumenten skickas till tre e -postadresser, finns det inget svar?
dokument verifieras p? 5 timmar och att l?sa dem i en vecka var inte ok,
och urs?kterna i chatten och att ha kul som var uppr?rande
JAG F?R PENGAR I G?R MEN JAG TACKAR INTE
VI KAN ST?NGA FODRALEN OCH VI SPELAR DEFINITIVT INTE F?R DIG N?GOT
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej alla,
Tack f?r dina svar.
K?ra Orhan,
Jag ?r glad att h?ra att ditt konto har verifierats och att du f?tt dina medel. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru -klagom?lscentralen. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
