Spelaren fr?n Kanada har sv?rt att ta ut sina pengar p? grund av att meddelandet om auktorisering saknas. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Jag beg?rde 500 $ uttag torsdagen den 3 december. P? l?rdagen den 5 fick jag ett e-postmeddelande fr?n sticky wilds och gigadat om att mitt uttag godk?ndes. E-postmeddelandet f?reskrev att jag skulle f? ett sms p? min telefon f?ljande arbetsdag med ett s?kerhetsl?senord f?r att acceptera ?verf?ringen.
Jag fick ?verf?ringen p? m?ndag men inte l?senordet som kr?vs f?r att acceptera det och ta det in p? mitt konto.
Jag har pratat med n?gon fr?n stickywilds om situationen och de sa att de skulle komma tillbaka till mig men har inte h?rt talas om dem sedan dess.
K?ra Jean-Daniel,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Har du dragit ut n?gra vinster tidigare eller var detta din f?rsta beg?ran om uttag? Kontrollerade du din e-post n?r du inte har f?tt SMS-meddelande?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Ja,
det var mitt f?rsta uttag.
Jag kollade ocks? mina e-postmeddelanden och min skr?ppost men jag har inte heller f?tt n?got d?r.
Jag har f?tt l?senordet fr?n en tredje part.
allt ?r bra
Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Jean-Daniel, f?r din bekr?ftelse och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.