Spelaren fr?n USA, som vann en slotturnering, gjorde en beg?ran om uttag den 28 juli som godk?ndes den 8 augusti. Trots detta godk?nnande har de ?nnu inte f?tt sina $100-vinster och casinosupporten informerade dem om att betalningen har har inte skickats till behandling ?nnu. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Jag vann 100 slots turnering. spelas igenom en g?ng enligt instruktionerna. Jag f?ljde reglerna och gjorde mina ins?ttningar d?remellan. beg?rde min ?terkallelse den 28 juli. Godk?nd den /8 augusti och v?ntar fortfarande p? att ta emot. Pratade precis med deras support och de sa att de inte har skickat till betalningshantering.
K?ra johnphuu1,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Alla mina dokument har redan verifierats. Jag f?rst?r bara inte varf?r det tar s? l?ng tid att behandla en betalning och f?r s? lite j?mf?rt med hur mycket jag har f?rlorat f?r dem och andra. Var ?r logiken och kundsupporten som vi borde ha?
H?lsningar alla,
Bekr?ftar bara att betalningen utf?rdades den 30 augusti via Bitcoin och bekr?ftas levererad i Blockchain Explorer.
Med v?nliga h?lsningar,
Nick och Sunrise
Goda nyheter. Tack s? mycket, Nick och Sunrise , f?r att du kollade detta ?t oss.
K?ra johnphuu1 ,
Kan du bekr?fta att du f?tt dina vinster? Finns det n?got annat vi kan f?rs?ka hj?lpa dig med?
Hej. ja det h?r fallet ?r l?st. tack Guru
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, johnphuu1, f?r ditt samarbete och din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
