Spelaren fr?n Montenegro beskriver att han fick kommunikation om bonusar utan ins?ttning, men n?r han loggade in p? sidan hittade han sitt konto markerat som 'multi-account'. Kasinot har inte tillhandah?llit n?gra bevis p? flera konton och inte heller f?rklarat orsaken bakom det.
Дорый день. Я оставил комментарий о мошенических действиях этого казино. Который был отклонен и вы предложили мне написать жалобу. Я это делаю.
И так моя ситуация. (Всё что я скажу подтвержу скриншотами)
26.06 казино мне пишет емаил: Hello Boss!
Det h?r ?r Vitaly, din nya personliga VIP-chef.
Jag kontrollerade ditt konto och ser att du inte har bes?kt v?r sida p? l?nge. F?r jag veta varf?r de slutade leka med oss? Jag kanske kan hj?lpa dig p? n?got s?tt?
Jag kan ocks? erbjuda dig en bonus utan ins?ttning.
Vitaly,
SuperBoss VIP Manager
Efter det fr?gar jag vad de kan erbjuda. Casino manager (VIP? lol) svara mig att han lagt till n?gra bra bonusar och jag m?ste kolla det p? hemsidan. Sedan g?r jag till hemsidan, men d?r kan jag inte hitta n?gra bonusar, ?ven jag ser att mitt konto ?r markerat som "multi-konto". Casino kan inte svara p? vilket som ?r mitt andra konto och ignorera det.
S? sammanfattningsvis erbjuder kasinot n?gra bonusar, men i verkligheten hade webbplatsen markerat att jag ?r flera konton (naturligtvis inga bevis), och som skrev i deras villkor kan de konfiskera vilken ins?ttning som helst.
Men sedan b?rjade jag kolla p? google och hittade m?nga samma problemkonton. Vilka vinster som togs i beslag. 9,4/100? LOL
K?ra p7-aa,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om st?djande bevis, men innan vi g?r det, kan du ber?tta om det, s? vitt du vet, finns en m?jlighet att n?gon annan fr?n dina familjemedlemmar eller grannar har ?ppnat ett konto fr?n samma IP-adress eller enhet som din eller anv?nder du din e-postadress? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har ditt konto verifierats tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Inga andra spelare i min familj. Vad g?r mina grannar, jag vet inte. Mobil ip ?r dynamisk, casino kan ha m?nga spelare med samma ip. Fr?n den sista m?ste jag st?lla fr?gan: SAMMA IP f?r tv? eller flera konton ?r det en person?
Ocks? om kasinot s?ger att jag har flera konton, varf?r kan de inte tillhandah?lla denna konto-e-post?
Casino fr?ga mig och du kan se i sk?rmdump:
"
Manager VIP
pirmd., 21. aug. 20:48 (pirms 3 dienām)
kam: es
Tyv?rr, men jag g?r inte identifiering av flera konton. Detta m?rke kan s?ttas av skyddssystemet p? v?r webbplats.
Det ?r d?rf?r jag fr?gar dig. Har du skapat ett nytt konto p? v?r sida eller kan det vara ett misstag?
"
Arbetar du/
Kasinot f?rs?ker f?rvirra mig som spelare, locka mig att g?ra en ins?ttning, erbjuder bonusar under sken av en VIP-chef och skriver sj?lv att jag ?r ett multikonto
Representanten f?r kasinot, som kallar sig VIP-chefen, erbjuder sig att spela i kasinot ?t mig. Samtidigt vet han inte och s?ger att han inte markerat mig med ett multikonto. Samtidigt, enligt deras egna regler, om kontot markerar "multi", kommer de att ta bort eventuell ins?ttning och eventuella vinster. Det vill s?ga, de erbjuder mig att spela p? ett casino som helt enkelt tar mina pengar utan en ?rlig anledning. De ber?ttade aldrig f?r mig vilket konto jag fortfarande har.
R?ttvist casino? haha
Jag f?rst?r att det kan vara lite f?rvirrande f?r dig som spelare. F?r att klarg?ra saker och ting skulle det vara bra att bekr?fta om kasinot verkligen st?mplade ditt konto som en situation med flera konton och se till att det ?r okej att g? vidare med framtida ins?ttningar. Bara f?r att bekr?fta, f?rst?r jag r?tt att inga vinster togs i beslag p? grund av att de flaggats f?r flera konton?
Jag gjorde en recension p? din webbplats, efter detta avvisades min recension, med anledningen att jag inte kan g?ra denna recension. v?nligen skicka ett klagom?l. Jag klagade nu. Detta klagom?l handlar inte om f?rlorade pengar eller konfiskerade pengar, det handlar om sajter som anv?nder bluffsystem, bjuder in spelare, erbjuder bonusar, men du har inga bonusar, du har markerat "multi-konto" och VIP-ansvarig kan inte svara p? n?got om det .
Om detta casino har b?sta betyg p? din sida tror jag att du samarbetar med dem tillsammans.
Tack s? mycket, p7-aa, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej d?r,
Tack p7-aa f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be SuperBoss Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelaren markerades som multikonto och vad vi kan g?ra f?r att l?sa det h?r problemet.
Tack!
K?ra spelare
Kan du ber?tta f?r oss vilken typ av bedr?glig verksamhet du pratar om?
Du har framg?ngsrikt anv?nt v?ra startbonusar. Senare uppt?ckte v?rt s?kerhetssystem en anslutning till ett annat konto, s? kampanjerna f?r dig inaktiverades. Vi ?r inte skyldiga att avsl?ja denna kontoinformation eftersom vi inte h?ller tillbaka n?gra pengar fr?n ditt konto. Vi har r?tt att ?ndra kampanjvillkoren enligt villkoren.
Tyv?rr skickade din kontoansvarige dig kampanjerbjudandet av misstag. Vi ber om urs?kt f?r besv?ret.
Alla ovanst?ende ?tg?rder bryter inte mot reglerna f?r projektet, som du har l?st och samtyckt till n?r du registrerade dig. Vi har aldrig h?llit n?gra pengar fr?n ditt konto. Vi erbj?d dig bara att spela p? v?rt projekt.
Du s?ger att jag har n?gon koppling till andra konton, men samtidigt erbjuder du mig att g?ra ins?ttningar och spela? S? det h?r ?r direkt bedr?geri, jag kommer att g?ra en ins?ttning, sedan kommer de att blockera mig f?r n?gon p?hittad anslutning och konfiskera medlen.
B?sta p7-aa , av vad kasinorepresentanten har sagt, har du fortfarande r?tt att g?ra ins?ttningar med riktiga pengar och samla p? dig vinster. Du ?r bara f?rbjuden att ta emot kampanjerbjudanden. ?ven om kampanjansvarig av misstag har skickat kampanjerbjudandet till dig, tror jag att du inte skulle f? ta emot denna bonus. Jag skulle vilja fr?ga dig om du beh?ver ytterligare hj?lp. Tack p? f?rhand!
Kasinoreglerna har po?ngen att om jag s?tter in flera konton kan de ta alla pengar. beh?ver du f? sk?rmdump med denna punkt?
B?sta SuperBoss Casino- representant, skulle du ha undanh?llit alla ins?ttningar som spelaren gjort eller skulle du ?terbetala alla initiala ins?ttningar och f?rhindra dem fr?n att spela p? ditt projekt?
Tack p? f?rhand!
De svarar ?r bara ord. M?nga recensioner d?r du kan se att casino som tog pengar med anledning av flera konton.
Spelaren ?r inte begr?nsad till att spela p? v?rt projekt, samt att g?ra ins?ttningar och uttag.
Vi har f?rhindrat m?jligheten till missbruk av bonus/kampanj genom att blockera kampanjen f?r spelaren.
Tack f?r f?rtydligandet. K?ra p7-aa , jag tror att saken ?r l?st. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
