Spelaren fr?n Tyskland fick sina uttagsf?rfr?gningar godk?nda, men pengarna n?dde honom inte ?n. Spelaren bekr?ftade att problemet var l?st.
min utbetalning har godk?nts och godk?nts men har inte n?tt mitt konto.
Jag fick en annan summa p? 400€ n?sta dag men tyv?rr inte denna p? 800€. Jag skrev till chattsupporten om detta och de sa att allt ?r bra. Sedan i m?ndags den h?r veckan ?r det inte l?ngre tillg?ngligt att svara p? chattsupport via e-post. Jag ?r verkligen orolig f?r jag f?rlorade mycket pengar.
K?ra Damm,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Skulle du kunna vidarebefordra feedbacken du f?tt fr?n casinosupporten till min e-postadress [email protected] ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Hej Thomas, jag har spelat utan bonus hela tiden. Det ?r inga problem alls, de har bara inte betalat.
Support under de senaste aktiva dagarna sa ocks? att allt var bra och de kollade det hela. Jag skickade ?ven ett kontoutdrag .osv
och sedan i m?ndags finns det ingen chattsupport och inga fler svar p? e-post. Jag har skrivit flera g?nger p? engelska och tyska
K?ra Damm,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.