Spelaren fr?n Kanada begr?nsade sina vinster fr?n gratissnurr. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Thebes Casino - Spelarens gratis bonusvinster har minskats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: C$30 000
Thebes Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.2
Thebes Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,2, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Mary
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vann 30000 dollar p? mina gratissnurr bara f?r att avsluta mitt spel och bara f? 25 dollar, det ?r ganska r?tt, eller hur? Jag f?rs?kte prata med en om det men de tycker bara att det inte spelar n?gon roll
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mary,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kollat de allm?nna bonusvillkoren, och det ?r vad jag hittade https://www.thebescasino.com/en-CA/bonus-rules :
"Alla vinster fr?n gratissnurr f?r registrering har ett maximalt uttagsbelopp som ?r satt till 100 dollar."
"F?r att en spelare ska kunna beg?ra uttag av ett belopp som vunnits fr?n gratissnurr f?r registrering m?ste spelaren ha minst en ins?ttningstransaktion p? sitt konto."
"N?r spelarens f?rsta ins?ttningstransaktion har gjorts f?rverkas alla vinster som kommer fr?n gratissnurr f?r registrering p? mer ?n 100 dollar. N?mnda belopp, C $ 100, kommer att kunna tas ut. "
Kan du v?nligen meddela om du har satt in pengar p? ditt konto och hur mycket ?r ditt uttagsbelopp nu?
Jag vill betona att enligt v?r Fair Gambling Codex http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den inf?rda vinstgr?nsen ?r or?ttvis och rovdjur, bara n?r den till?mpas till ett spel med riktiga pengar accepterar vi dock bonus-T & C: er som begr?nsar maximal utbetalning fr?n ett bonusspel, s?rskilt n?r det g?ller No Deposit-bonusar.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mary,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandah?ller den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr avvisar vi det h?r ?rendet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare unders?kning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Automatiskt ?versatt:
