Spelaren spelade med en bonus. Tyv?rr fick hans vinster till 2 000 AU $. Vi avvisade klagom?let eftersom spelarens vinster konfiskerades med r?tt.
Automatiskt ?versatt:
True Blue Casino - Spelarens vinster konfiskerades p? grund av maximal utbetalning.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: A$12 500
True Blue Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.5
True Blue Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,5, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Omotiverat klagom?l
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Michael
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag spelade p? en riktig VIP-bonus som inte hade n?got krav p? insatser, inget annat. N?r jag fr?gade varf?r de inte betalar mig s?ger de att det ocks? finns 20x maximal ins?ttning s? att de bara betalar 2000 AUD som min ins?ttning var 100AUD.S?kert att de inte kan komma undan med den h?r skiten! ingenstans i villkoren specificerar det detta och det finns ingen "i" informationsknapp p? bonusen f?r att kontrollera villkoren heller.Jag vann dessa pengar p? funktionen spelar samba-maskinen och bekr?ftade vinsterna p? chattwebbplatsen direkt.Jag har transkriptet och sk?rmdumparna ocks?. Sn?lla hj?lp mig killar detta ?r helt l?jligt.ive hade inga problem med andra uttag jag har gjort.Jag hoppas verkligen att detta kan l?sas utan ytterligare ?tg?rder. tack f?r din tid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Michael,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag kontrollerade Allm?nna T & Cs, och det h?r ?r vad jag hittade:
"Regler f?r maximalt uttag (utbetalning): Maximal uttagsbelopp best?ms enbart av ins?ttningsbeloppet. t.ex. om spelaren s?tter in ($) 100 och anv?nder en bonus med en maximal maxgr?ns p? 10x, s? ?r det maximala beloppet som kan tas ut ($) 1 000. "
Tyv?rr har vissa bonusar maximal gr?ns f?r uttag. I detta fall b?r det vara ?nnu mindre enligt de allm?nna T & C: erna. Jag f?rst?r att du skulle f?redra om du skulle kunna l?sa bonusvillkoren direkt bredvid, men du b?r alltid kolla de allm?nna T & C-skivorna ocks?, eller alternativt be supporten i f?rv?g, om du inte ?r s?ker.
Jag ber om urs?kt, men vi kan inte hj?lpa dig i den h?r situationen. Det enda jag kan g?ra f?r dig ?r att rekommendera att du noggrant l?ser allm?nna och bonus T & C, f?r att undvika besvikelse som denna. Tveka inte att kontakta mig om det finns n?got annat, jag kan g?ra f?r dig i den h?r fr?gan, annars tvingas jag avvisa ditt klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr, efter att ha samlat in all n?dv?ndig information, avvisar vi detta klagom?l som ober?ttigat. Tyv?rr kunde vi inte hj?lpa dig med den h?r, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Automatiskt ?versatt:
