Spelaren fr?n Tyskland upplever sv?righeter att ta ut sina pengar.
Automatiskt ?versatt:
UBERLucky Casino - Spelaren k?mpar f?r att ta ut sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 18 500 €
UBERLucky Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.6
UBERLucky Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,6, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Mehmet
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Jag har ett casinokonto hos Uberlucky och med en h?g vinst p? runt 18 500 euro kan jag inte betala ut.
Varje g?ng det avbryts / inte behandlas.
Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mehmet,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
V?nligen f?rst? att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha r?tt till n?gra uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem och f? dina vinster s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Mehmet
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Mitt kasinokonto ?r verifierat och i Livechat har valts:
Hej MXXXX,
Vi kontaktar dig fr?n UberLucky kundsupport.
Vi beklagar besv?ret med ditt kontoproblem.
Ditt konto ?r tillf?lligt begr?nsat eftersom v?r ledning g?r slumpm?ssiga kontroller av ditt konto.
Vi kommer att informera dig n?r kontrollen ?r ?ver.
Leider passiert nichts mehr (6Tage)
Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
V?nligen f?rst? att det ?r en vanlig procedur f?r kasinon att granska spelarnas konton, s?rskilt efter att ha samlat p? sig en betydande vinst. Enligt v?r erfarenhet kan det ta 14 dagar, men varje casino ?r olika och har sin egen procedur som m?ste f?ljas. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och samarbeta fullt ut med casinot.
Kan du meddela hur m?nga dagar sedan ditt konto blockerades?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Mehmet
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej CasinoGuru-teamet,
Sedan flera dagar tillbaka har jag inte kunnat logga in p? mitt casinokonto p? Uberlucky.com.
N?got m?ste ha g?tt fel! F?rs?k igen senare eller kontakta v?r kundtj?nst.
I livechatten fick jag h?ra: att mitt konto kommer att blockeras och mina vinster kommer att beh?llas?!
Utan anledning f?rst?r du inte hur du betygs?tter ett s?dant casino som BRA.
jag ber om din hj?lp..
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, Mehmet, f?r uppdateringen. Kan du ber?tta om du har samlat p? dig dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Mehmet
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Vinster vann utan aktiv bonus.
Tyv?rr inget svar fr?n Uberlucky med s? mycket pengar.
N?got m?ste ha g?tt fel! F?rs?k igen senare eller kontakta v?r kundtj?nst.
Hade en mycket d?lig upplevelse ?ven om den ?r listad som BRA h?r. ??
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Kan du ber?tta vilka spel du har spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Tack.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Mehmet
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej CasinoGuru-teamet,
Jag spelade LiveCasino/Blackjack och Sportsbook.
Tills idag tyv?rr blockerad med ?ver 18 000 euro,
Tycker du att detta casino ?r legitimt?
Med v?nliga h?lsningar
Mehmet
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Mehmet, f?r ditt svar. Som du kanske vet hanterar v?rt forum www.kpvfaw.com endast klagom?l g?llande onlinekasinon. Jag f?rst?r att det m?ste vara sv?rt f?r dig, men tyv?rr har vi inte tillr?ckligt med insikt f?r att ta oss an fr?gor som r?r sportspel. Jag skulle vilja informera dig om att om problemet kommer att vara relaterat till sportvadslagning kommer vi inte att kunna hj?lpa dig.
Har du av n?gon slump sparat din spelhistorik innan ditt konto blockerades? Om ja kan du vidarebefordra den till [email protected] .
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mehmet,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar p? ditt klagom?l inom den givna tidsramen, eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Mehmet
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Casino Guru Team,
Nu ?r det l?ngt mer ?n 14 dagar och jag tror inte att detta casino kan rekommenderas.
Spelade Live Blackjack d?r och kanske placerade 1-2 insatser vid sidan av.
Tack f?r ditt intresse, men inget mer kommer att h?nda i detta casino!!!
Bort med h?nderna
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Mehmet, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mehmet.
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.
Det ser ut som att casinot f?rmodligen uppt?ckt n?got de vill unders?ka mer. Medan f?r kasinon ?r dessa tider vanligtvis 14 dagar +- f?r sportspel kan det vara mycket mer. Vanligtvis n?gonstans mellan 1-3 m?nader.
Tyv?rr, i en situation som denna m?ste du v?nta. Det finns inget s?tt att p?skynda utredningen.
Det har inget med betyget p? casinot att g?ra. N?r kasinot misst?nker att n?got intr?ng/bedr?geri har h?nt har de r?tt att unders?ka problemet inom den givna tidsramen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Kan du ber?tta f?r mig n?r kasinot blockerar ditt konto?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mehmet,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar p? ditt klagom?l inom den givna tidsramen, eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
