Spelaren fr?n Norge har beg?rt ett uttag n?stan en m?nad innan han skickade in detta klagom?l. Efter en l?ngre period har spelaren f?tt sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Unibet Casino NO - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 69 015 kr
Unibet Casino NO
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.1
Unibet Casino NO har ett s?kerhetsindex p? 9,1, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag har haft en uttagsprocess it unibet som har tagit extremt l?ng tid (sedan 22.03.2023). Mitt konto har verifierats flera g?nger. Det har varit med bara ett minimum av kommunikation fr?n unibet. Jag ?r inte uppdaterad om misslyckade betalningsf?rs?k till min bank eller vilka dokument som beh?vs. Jag f?r reda p? efter tv? veckors radiotystnad n?r jag gick i livechatt att de beh?ver en ny bank att ta ut till. Inte kommunicerat. Jag gav dem en ny bank att ta ut till f?r tv? veckor sedan ocks?, men ingen ?verf?ring efter?t och inte ett lyckat uttag. Jag gav dem en ny bank att ta ut till idag. Jag ser fram emot att inte h?ra fr?n dem. Det ?r d?rf?r jag skriver detta klagom?l. Jag skulle vilja ha en kanal f?r att prata med dem och f?rhoppningsvis l?sa detta. Ha en bra dag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta hptm,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att uttaget fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att behandlas? Har du f?tt tips om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer ?n en m?nad ?r ovanligt l?ng tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Betalningen v?ntar fortfarande, korrekt.
Det finns n?gra fr?gor ang?ende utbetalning till norska banker. De har inte kunnat skicka uttaget till alla tre alternativ jag har gett dem (tre olika norska banker). Varf?r eller hur detta h?nder f?r de f?rklara f?r sig sj?lva, men kommunikationen har varit d?lig fr?n b?rjan och jag h?lls inte i informationsslingan, ?ven n?r de beh?ver dokument fr?n mig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, hptm, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej hptm!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hptm, jag skulle vilja f?rl?nga tidsramen f?r kasinot att svara, eftersom det verkar som om vi b?rjar etablera kontakt med dem. Under tiden f?r jag fr?ga dig om du har f?tt dina vinster?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Kul att h?ra att du ?r i kommunikation.
Jag har inte f?tt en krona.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej igen. Jag kan bekr?fta att jag har f?tt pengarna. Tack f?r hj?lpen fr?n alla parter. Ha en bra dag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Hptm,
Jag ?r glad att h?ra att du har f?tt dina pengar. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Jag tackar dig f?r ditt samarbete och ditt t?lamod, tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Automatiskt ?versatt:
