Spelaren fr?n Italien har blivit ombedd att betala en extra behandlingsavgift f?r ett uttag. Det slutade med att vi avslutade klagom?let som "ol?st" eftersom vi anser att kasinots agerande att beg?ra en provision p? 12 % innan vi behandlar uttaget som or?ttvist och detta kan betraktas som bluff eller bedr?gligt beteende.
De ber mig om 12 % i provision p? uttaget (240). ?n s? l?nge kan vi stanna men att de inte tar det fr?n att vinna ?r konstigt. Jag m?ste ladda saldot p? 240 f?rst och sedan behandlar de uttaget.
Detta ?r svaret
Efter att ha uppfyllt villkoren i 8.13.1 blev uttag av pengar tillg?ngliga f?r dig.
Nu, i enlighet med paragraf 8.12.4, b?r du betala en avgift p? 12 % av uttagsbeloppet f?r valutaomvandling genom att fylla p? ditt BC-saldo. L?gg inte spel p? denna transaktion f?rr?n provisionen har debiterats. F?r din transaktion p? 2000 euro blir provisionen 240 euro.16:48
Efter att ha betalat bankprovisionen kommer uttaget att g?ras inom 24 timmar.
Jag vet allt om bluff
Om du kan hj?lpa mig och kolla allt.
K?ra beluga396,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.
Vi rekommenderar starkt att du inte betalar n?gra avgifter som kan komma att beg?ras ut?ver ditt aktiva saldo eller v?ntande uttag, eftersom detta inte ?r n?got som n?got legitimt casino skulle beg?ra.
L?t mig ?nd? st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?r det f?rsta, kan du sn?lla tipsa om den exakta l?nken f?r att komma ?t kasinot? Jag har kontrollerat villkoren f?r kasinot som du l?mnade in klagom?let under och hittade ingen regel 8.13.1 eller 8.12.4.
F?r det andra, har du slutf?rt n?gon kontoverifiering eller skickat dina personliga dokument till kasinot redan?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Ja konto verifierat. L?nken ?r denna https://bet-boom.win/
Ser ut som en falsk sida f?r mig
F?r dokumenten jag skickade via chatt sa de inte ens en minut okej. Faktum ?r att det inte finns n?gon post d?r det indikerar ett verifierat konto
Jag f?rst?r nu. Jag skulle vilja betona att l?nken du angav inte har n?got att g?ra med det officiella BetBoom Casino.
Jag kommer att l?gga upp b?da l?nkarna h?r s? att andra spelare kan se skillnaden.
Det officiella BetBoom Casino:
Kasinot som bad dig att betala konstgjorda avgifter:
Vi skulle l?gga till detta nya kasino till v?r databas och sedan byta klagom?let till r?tt hus, men vi kan inte eftersom denna andra webbplats endast erbjuder sportvadslagning vilket inte ?r v?rt fokus. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte betala n?gra extra avgifter eftersom det verkar som att du f?ll f?r ett bluffcasino.
Kan du ber?tta om du satt in n?gra riktiga pengar p? detta casino?
Tack s? mycket, beluga396, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej beluga396,
Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat det h?r fallet och jag kontaktade casinot f?r att f?rklara varf?r de vill ta ut dessa ganska h?ga avgifter fr?n dig. Tyv?rr ville inte casino livechatt-supporten diskutera detta med mig s? mycket. Detta ?r vad de svarade:
Som kan ses i den sista sk?rmdumpen f?rblev mina sista fr?gor obesvarade i mer ?n en timme och efter det "startade livechatten om" och jag ignorerades igen, s? detta ?r inte ett gott tecken. Ett annat inte bra tecken ?r att det inte finns n?gon supportmail eller n?got annat s?tt att kontakta casinot f?rutom livechatten, vilket ?r ganska ovanligt. Alla bra r?ttvisa kasinon har en supportmail. Hur som helst, jag kommer fortfarande att f?rs?ka prata med kasinot f?r att ompr?va deras h?ga ?verf?ringsavgift, men jag vill f?rbereda dig p? att det finns en stor m?jlighet att vi inte kommer ?verens.
Under tiden, som min kollega Petronela n?mnde, rekommenderar vi starkt att du inte betalar n?gra avgifter och f?r n?rvarande INTE s?tter in n?gra mer pengar till denna anl?ggning.
Vi skulle vilja bjuda in bet-boom.win Casino att delta i konversationen.
B?sta bet-boom.win Casino,
Kan du f?rklara varf?r spelaren m?ste betala s? h?ga uttagsavgifter? Anser du att denna h?ga avgift ?r rimlig?
Tack f?r hj?lpen men enligt min mening ?r det en v?lstrukturerad falsk sida. F?r det finns kopplingen genom sponsrade Istagram. Och jag antar att de hakar p? flera s? att det finns fler a priori ins?ttningar d?r ?r detta tal av kommissionen. Chatten ?r inte sanningsenlig enligt mig
Ja, det fanns hopp om det var en vanlig sida. Men jag har det inte, det ?r f?r att det ?r en lookalike av r?tt bet-boom.. det ?r d?rf?r de inte svarar det ?r helt enkelt en v?lplanerad bluff som m?nga andra
K?ra beluga396,
Tyv?rr har jag inte f?tt n?got relevant svar fr?n "casinot" ?n s? l?nge. Livechatten svarar fortfarande med samma svar "vi ger inte r?d till andra anv?ndare". F?rs?kte du sj?lv komma i kontakt med dem? om s? ?r fallet, var de ?tminstone hj?lpsamma p? n?got s?tt?
Inte samma sak som att h?lla sig till sina regler och s?tta in 12% f?r att dra tillbaka uttag. Men om de tog det fr?n vinsterna ist?llet f?r att ge mig hela beloppet vet jag att de h?ll 12%.
S? det ?r en bluff.
K?ra beluga396,
Tyv?rr fick vi inget rimligt svar fr?n "casinot" och vi tror att att be om 12 % i provision innan uttaget behandlas har ingenting att g?ra med r?ttvis praxis, s? jag antar att vi kan betrakta detta som ett "Scam casino" . Vi rekommenderar starkt att du inte betalar n?gra avgifter och att du INTE s?tter in n?gra mer pengar till denna eller n?gon annan liknande anl?ggning.
Vad jag har f?tt reda p? s? ser det ut som att sidan redan ?r nere (jag kunde inte komma ?t https://bet-boom.win/ fr?n n?got VPN) vilket bara bevisar att v?r gissning om ett bluffcasino ?r r?tt.
Tyv?rr ?r jag r?dd att din f?rsta ins?ttning ?r helt f?rlorad.
Eftersom "casinot" drevs utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Jag hoppas dock att ?tminstone en liten tillfredsst?llelse f?r dig kan vara att sidan inte fungerar l?ngre och att det ?r ett "Scam casino" mindre med din hj?lp.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Michal
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
