Spelaren fr?n USA har anklagats f?r att ha ?ppnat flera konton. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Spelade en no-reglerbonus och vann. De fortsatte att ge mig springan och sa att de bad mig skicka in min information f?r att verifiera min identitet. Jag gjorde detta och upprepade g?nger fick h?ra att de inte fick mina e-postmeddelanden med mina verifieringar i den efter flera dagar av denna fram och tillbaka av dem s?ger att de inte fick mina e-postmeddelanden s?ger de till mig att jag har flera konton fr?n cirka tv? ?r tillbaka. m?jligheten att jag kunde ha ?ppnat ett annat konto hos detta kasino helt gl?mt att jag redan hade ett konto. D?rf?r f?rlorades mitt vad som ?r fel att jag k?nde att det var fel f?r dem att g?ra det och att jag borde kunna h?mta min ins?ttning som jag gav.
K?ra Corine,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Vi kommer att kontakta kasinot och be om underlag, men innan du g?r det, kan du v?nligen vidarebefordra relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? ?r ditt konto fortfarande tillg?ngligt eller har det blockerats? Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra Corine,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.