En spelare fr?n USA h?vdar att Velvet Spin Casino, efter att ha uppfyllt genomspelningskraven, drog ?ver $300 fr?n sitt saldo, vilket l?mnade dem med mindre ?n det l?gsta uttagsbeloppet. Spelaren lyckades vinna och ?verskrida uttagsgr?nsen men n?r de f?rs?kte ta ut $140, konfiskerades resten av deras pengar, vilket l?mnade deras saldo p? noll. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Efter att ha n?tt uppspelningsbeloppet som angivits av Velvet spin casino tog de ?ver $300 fr?n mig och l?mnade mig med mindre ?n $100 minimum uttagbart belopp och jag fortsatte att spela och vann ?ver det uttagbara beloppet och n?r jag gick f?r att ta ut $140 dollar vilket ?r vad de sa att jag var ber?ttigad att ta ut och jag best?mde mig pl?tsligt f?r att ta resten av mina pengar och l?mnade mig utan n?gonting de ?r skurkar och spelar lite tid, de kommer inte att betala och b?r st?ngas eller ?tminstone undvikas av n?gon som inte vill att bli lurad
B?sta jjenkins8184,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej, jag v?ntar bara p? din l?sning och tack f?r att du tittar p? mitt ?rende
Nej, jag fick ingen riktig anledning till att resten av mina pengar togs, de var v?ldigt of?rsk?mda och korta med alla svar jag fick
B?sta jjenkins8184,,
Har du l?st in n?gra gratisbonusar fr?n detta casino tidigare? Tack.
Vi beklagar att informera dig om att vi m?ste avvisa just detta fall p? grund av bristen p? svar fr?n spelaren ang?ende v?ra meddelanden och fr?gor. Som ett resultat kan vi inte forts?tta med n?gon ytterligare utredning eller tillhandah?lla potentiella l?sningar f?r att l?sa problemet. Vi vill dock betona att spelaren beh?ller m?jligheten att ?teruppta detta klagom?l n?r som helst i framtiden om de skulle besluta sig f?r att g?ra det. Vi f?rblir ?ppna och villiga att hj?lpa till med att l?sa ?rendet om spelaren skulle v?lja att ?teruppta kommunikationen.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
