Spelaren fr?n Japan har upplevt kontoavst?ngning p? Verde Casino. Det finns ett saldo p? $1600 p? det blockerade kontot, trots att spelaren h?vdar att inga anv?ndarvillkor har brutits. Kasinot har inte angett n?gra sk?l till att kontot l?stes. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Mitt konto frystes med ett saldo p? $1600 p? verdecasino. Jag har inte brutit mot n?gra anv?ndarvillkor. Orsaken till frysningen har inte heller f?rklarats. Kan du sn?lla hj?lpa mig?
K?ra hirokingmm,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta hur l?nge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt? Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej hirokingmm
Vi ber om urs?kt f?r besv?ren. Du kan ta ut dina pengar, kontot l?stes upp.
V?nliga H?lsningar
Jag ?r glad att missf?rst?ndet klarnade.
Jag ?r v?ldigt imponerad.
Tack f?r ditt svar ??
Jag ans?ker om uttag av saldot, s? jag kommer att redovisa resultatet senare.
Uttaget lyckades.
Tack f?r ditt svar.
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, hirokingmm, f?r din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt klagom?lsl?sningscenter om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
