Spelaren fr?n ?sterrike saknar 23 000 euro fr?n sitt konto p? Casino Verde efter att ha anv?nt en bonus, och han f?r inga svar p? sina e-postmeddelanden ang?ende problemet.
Automatiskt ?versatt:
Verde Casino - Spelarens vinster konfiskeras.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 23 000 €
Verde Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.2
Verde Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,2, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 dagar sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
Hej,
Jag hade 23 000 euro p? mitt konto p? Casino Verde. Jag anv?nde bonusen och den skulle bli riktiga pengar, men pl?tsligt f?rsvann alla pengar fr?n mitt konto och de svarar inte p? mina e-postmeddelanden.
Beg?ran om feedback.
LG (personlig information raderad av www.kpvfaw.com)
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
K?ra Dalibor1996,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar problemet med ditt saknade saldo p? Verde Casino och bristen p? svar p? dina e-postmeddelanden.
F?r att vi ska f?rst? vad som h?nde och kommunicera effektivt med casinot, kan ni f?rtydliga n?gra punkter ?t oss:
- Vilken typ av bonus anv?nde du? Var det till exempel en ins?ttningsbonus, en bonus utan ins?ttning eller free spins?
- Angav casinot n?gon specifik anledning till att ta bort pengarna fr?n ditt konto?
- Har du f?tt n?gra e-postmeddelanden eller e-postmeddelanden fr?n casinot ang?ende detta problem? Om ja, kan du vidarebefordra all relevant kommunikation eller sk?rmdumpar till [email protected] ?
- Uppfyllde du alla oms?ttningskrav eller andra villkor som var knutna till bonusen?
Ditt samarbete med att tillhandah?lla dessa uppgifter kommer att hj?lpa oss att unders?ka och arbeta mot en l?sning.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Petronela
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning
K?ra Dalibor1996
Tack f?r klagom?let.
Du valde en veckobonus, bonusens villkor anger tydligt:
"Det maximala konverteringsbeloppet ?r х5 ins?ttningsbeloppet f?r varje kontantbonus och gratissnurr."
(https://verdecasino.com/en/weekly-bonus)
Du satte in 100 EUR, och d?rmed konverterades beloppet p? 500 EUR (x5 fr?n ins?ttningen) till ditt saldo med riktiga pengar. Allt inom ramen f?r bonusens villkor.
Dessutom angavs det tydligt i bonuskortet:
Hoppas detta f?rtydligar.
Med v?nliga h?lsningar
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 vecka sedan
?vers?ttning
Hej Dalibor1996,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 dagar sedan
?vers?ttning
Vi m?ste tyv?rr informera er om att vi, p? grund av att vi inte har f?tt n?got svar fr?n spelaren p? v?ra meddelanden, f?rfr?gningar och p?minnelser, inte kan forts?tta med vidare unders?kningar eller erbjuda n?gra m?jliga l?sningar just nu. D?rf?r ?r vi tvungna att tillf?lligt st?nga detta klagom?l.
Observera dock att spelaren har m?jlighet att ?ppna detta klagom?l igen n?r som helst i framtiden om hen v?ljer att ?teruppta kommunikationen. Vi ?r redo att hj?lpa till med att l?sa ?rendet om spelaren best?mmer sig f?r att kontakta oss igen.
Tack f?r er f?rst?else.
Med v?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Observera dock att spelaren har m?jlighet att ?ppna detta klagom?l igen n?r som helst i framtiden om hen v?ljer att ?teruppta kommunikationen. Vi ?r redo att hj?lpa till med att l?sa ?rendet om spelaren best?mmer sig f?r att kontakta oss igen.
Tack f?r er f?rst?else.
Med v?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
