De st?nger inte mitt konto. Livechat svarade aldrig och jag fick inget svar genom att kontakta dem via e -post.

Inget ansvarsfullt spelande begr?nsar ingenting att s?tta. mycket d?ligt casino

K?ra Litecoin,

Tack f?r att du kontaktar oss. Jag har kontrollerat kasinots webbplats f?r alternativ f?r att st?nga ett konto och avsluta prenumerationen p? all korrespondens med kasinot och dess tj?nster, och det h?r ?r vad jag hittade https://vipgamesupport.zendesk.com/hc/en-001/articles/360038373573- Anv?ndningstid :

"Ansvarsfullt spelande

VIPGAME st?der ansvarsfullt spelande och ?r engagerade i att ge den b?sta spelupplevelsen till alla. Samtidigt har VIPGAME ?tagit sig att utesluta fall av spel medan det ?r minder?rigt eller l?ta spel styra liv.

Sj?lvutest?ngning

Om det kommer till v?r k?nnedom att:

Att spela VIPGAME p?verkar anv?ndarfamiljens v?lf?rd;

Anv?ndare hoppar ?ver jobb eller studerar p? grund av spel;

Spenderar de sista medlen medan du spelar;

Beh?ver l?na pengar eller s?lja varor f?r att forts?tta spela;

Har sj?lvmordstankar efter att ha spelat.

Vi f?rbeh?ller oss r?tten att st?nga av anv?ndarkontot.

Under?riga medlemmar "

Jag rekommenderar att du skickar ett e -postmeddelande med all relevant information till [email protected] . P? s? s?tt f?r du bevis p? en s?dan handling. Ange i beg?ran hur l?nge du vill att ditt konto ska st?ngas och ange tydligt varf?r. Dessutom b?r e -post "?mne" vara tydligt markerat och l?tt igenk?nnligt eftersom kasinost?d f?r m?nga f?rfr?gningar per dag, s? om det ?r synligt markerat har du en b?ttre chans att f? din beg?ran beviljad s? snart som m?jligt.

Meddela mig om du beh?ver hj?lp och h?ll mig uppdaterad. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Thx petronela, jag har redan kontaktat dem de senaste tv? veckorna, flera g?nger och ?ven till denna e -postadress. fortfarande inget svar

Kan du ber?tta om du har satt in pengar p? ditt konto sedan din f?rsta beg?ran? V?nligen vidarebefordra dessa e -postmeddelanden till [email protected]. Tack s? mycket p? f?rhand.

ja det har jag, jag skickade f?rfr?gningarna flera g?nger fr?n kontaktformul?ret. f?rsta f?rfr?gan var i september. s? problemet ?r att jag inte har n?gra kopior..men det h?r kasinot ?r ett av de s?msta och borde vara svartlistat

Jag f?rst?r. Kan du ber?tta exakt datum n?r du har skickat f?rfr?gningarna? Vilken anledning har du angett f?r att st?nga ditt konto? Vidare, vidarebefordra din ins?ttning/ kassahistorik till [email protected].

Jag skickade historiken till dig just nu.

Tack, Litecoin, f?r det vidarebefordrade e -postmeddelandet. Kan du f?rklara vad "Claim Bet Rakeback" betyder? ?r det en inl?sen av en cashback -bonus? N?r du har skickat f?rfr?gningar om sj?lvuteslutning via ett kontaktformul?r, fick du n?gon avisering till ditt e-postmeddelande om att beg?ran har erh?llits? Slutligen, ange det omtvistade beloppet. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Hall? petronela. Ingen aning om vad det betyder eftersom de aldrig svarar ?? beloppet ?r kanske 300 $ men det ?r inte det viktiga. Jag vill bara att de vidtar ?tg?rder och st?nger mitt konto. de borde ta ansvarsfullt spel p? st?rsta allvar .. men de ger inte s? j?vla ont om det. det ?r ett bluffkasino f?r mig.

gmail raderar e -postmeddelandena efter 30 dagar. Jag trodde aldrig att de inte skulle st?nga det som vanligt om ett kasino listas h?r med gott rykte, det ?r ett seri?st ??

f?r jag var inte s?ker p? beloppet. 12 september skickade jag en f?rfr?gan. ocks? flera g?nger direkt i chatten

Har du sparat ?tminstone sk?rmdumpar fr?n chattkommunikationen? Har du n?got bevis f?r att m?ta kasinot, tack?

Nej, tyv?rr inte. det ?r f?rsta g?ngen som jag har problem med ett account.closure. det ?r d?rf?r jag bara vill att de st?nger mitt konto. de bekr?ftade det f?rsta g?ngen i chatten..s? jag trodde att jag st?ngde snart och tog inte en sk?rmdump ?? det ?r definitivt min d?liga

Jag ber om urs?kt, men det skulle vara n?stan om?jligt att konfrontera kasinot om vi inte har n?gra bevis. Men vi kan definitivt hj?lpa dig att beg?ra sj?lvutest?ngning. Skulle det vara ok?

Jag rekommenderar att du skickar ett e -postmeddelande med all relevant information till [email protected] . P? s? s?tt f?r du bevis p? en s?dan handling. Ange i beg?ran hur l?nge du vill att ditt konto ska st?ngas och ange tydligt varf?r. Dessutom b?r e -post "?mne" vara tydligt markerat och l?tt igenk?nnligt eftersom kasinost?d f?r m?nga f?rfr?gningar per dag, s? om det ?r synligt markerat har du en b?ttre chans att f? din beg?ran beviljad s? snart som m?jligt. V?nligen inkludera mig i mejlet.

K?ra petronela.

Jag har redan skickat - sedan jag ?ppnade anspr?ket h?r - igen n?gra f?rfr?gningar till denna e -postadress. 10 och 11 oktober och fick inget svar. det handlar inte om pengarna. Jag vet att jag f?rlorade det - ocks? mitt fel - men jag vill bara uppn? att de tar det ansvariga spelandet p? allvar och att andra spelare vet vad som h?nder h?r. detta kasino f?rtj?nar inte en s?dan lista i min synvinkel

Jag f?rst?r. V?nligen vidarebefordra dessa mejl till [email protected] s? kontaktar vi kasinot direkt. Tack s? mycket.

jag nu. deponerade igen 100 usd i tron och doge..som jag fick en k?nsla att spela igen..??

fick du verkligen kontakt med hemansvarigt kasino?

Tack s? mycket, Litecoin, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

K?ra Litecoin,

Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Jag kommer att kontakta kasinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in VipGame Casino att delta i denna konversation och delta i l?sningen av Litecoins klagom?l.

jag spelade nu igen men kunde ?ntligen komma in i chatten igen..kunde inte ?ppna den i flera dagar. nu bekr?ftar de mig blocket. vi f?r se om de g?r det. Lucas kunde bekr?fta mig att jag kontaktade chatten 2 g?nger tidigare men han kunde inte ber?tta varf?r eftersom han inte kan se det ..... v?ldigt konstigt ..

Nyligen n?dde anv?ndaren " Litecoin " ut till v?r live support och beg?r sj?lvuteslutning. Vi fr?gade honom hans anv?ndarnamn och hur l?nge han skulle vilja bli utesluten och han sa aldrig hur l?nge. Vi utesluter honom sj?lv i 24 timmar och tyckte att det var bra. Tv? dagar senare kontaktade han v?rt live support -sv?rande, med rasistiska anm?rkningar och hotade oss. Vi fr?gade honom ?n en g?ng vad som ?r fel och han sa sj?lvuteslutning med flera rasistiska kommentarer f?ljt av att l?mna igen. Vi f?ljde upp med ett 3 -dagars f?rbud och ett f?rbud fr?n v?r live support desk. Allt detta leder till detta foruminl?gg. Vi blev kontaktade av Andrej fr?n Casino GURU. Vi l?ste foruminl?gget s? vi best?mde oss f?r att ta bort anv?ndaren fr?n live support och f?rs?ka igen f?r tredje g?ngen. Han uppgav att han ville ha ett 5 ?rs f?rbud och han ?r nu utest?ngd i 5 ?r. Detta slutade inte utan hoten och svordomar igen. Vi ber om urs?kt till anv?ndaren f?r att inte korrekt utesluta ditt konto under r?tt tid, men detta kunde ha ?tg?rdats om du angav tiden innan du sv?r p? oss och hotade oss.

V?nliga h?lsningar,

VIPGame.io Support Team

Tack, VIPGame.io Support Team, f?r f?rtydligandet. Kan du meddela om e-postmeddelandet Litecoin som skickades den 11 oktober 2021 togs emot?

Bedr?gerierna kom fr?n mig. ja f?r du har aldrig svarat. eller ?tminstone fick jag det inte ... s?kert ett webbl?sar-/anslutningsproblem. Ja jag var v?ldigt arg p? grund av det. Jag vill be om urs?kt f?r mitt beteende.

Nej @Andrej, vi fick inte ett mejl om det den 11: e och vi skulle ha svarat om vi gjorde det, vi fick inte heller n?gon supportbiljett p? detta, f?rmodligen f?r att anv?ndaren var bannad fr?n zendesk.

V?nliga h?lsningar,

VIPGame.io Support Team

Tack, Litecoin, VIPGame.io Support Team, f?r dina svar.

K?ra casinoteam,

Det r?der ingen tvekan om att spelaren skickade ett e-postmeddelande d?r han beg?rde sj?lvuteslutning och angav "spelberoende" som anledningen till beg?ran till en e-postadress som ?r listad som en officiell kontakt p? kasinots webbplats. Med detta sagt anser vi att det faktum att hans spelkonto inte sp?rrades inom en rimlig tidsram ?r oacceptabelt och anser att det belopp som sattes in efter att beg?ran om sj?lvuteslutning skickades ska ?terbetalas.

Vi skulle vilja be VIPGame.io Casino Team att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer detta klagom?l att st?ngas som "ol?st".

B?sta Litecoin,

Tyv?rr har vi inte f?tt n?got ytterligare svar fr?n casinot.

Kan du f?rtydliga det omtvistade beloppet? Hur mycket har du satt in p? ditt spelkonto sedan den 11 oktober, d? du skickade mejlet med beg?ran om kontoavst?ngning p? grund av spelberoende?

K?ra Andrej

Beloppet som jag redan skickat till dig. det var cirka 200-250 usd i TRX.

eftersom jag inte kan logga in nu.

Jag f?rv?ntar mig inte att f? tillbaka pengarna.

tack f?r din hj?lp

Tack, Litecoin, f?r svaret. Jag ?r glad att vi ?tminstone kunde hj?lpa dig att beg?ra sj?lvuteslutning, men eftersom vi anser att de omtvistade ins?ttningarna b?r ?terbetalas och kasinot slutade kommunicera med oss, kommer vi att avsluta detta klagom?l som "ol?st".

Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

?nd? finns det ett alternativ till. Du kan kontakta kasinots licensmyndighet (Curacao Antillephone). Meddela mig om du best?mmer dig f?r att g?ra det och/eller v?r hj?lp beh?vs. Min e-postadress ?r [email protected] .

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.