Spelaren fr?n Tyskland har sv?rt att ta ut sina pengar p? grund av begr?nsad tillg?nglighet av betalningsmetoder. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Hall?,
Jag har betalat in flera g?nger med Sofort Klarna och betalat ut med bank?verf?ring (alltid via samma konto p? Consorsbank) utan att ge n?gon anledning, mitt f?rs?k att betala avvisas nu. I chatten rekommenderas jag att v?lja en annan betalningsmetod. Detta ?r dock ?terigen inte m?jligt eftersom jag aldrig har deponerat med n?gon annan metod. S? det finns inte l?ngre n?got s?tt f?r mig att f? mina pengar. F?r mig ?r detta ett tydligt bedr?geri.
Min KYC-kontroll slutf?rdes
VG
K?ra Fazerjoe,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att en m?ngd och tillg?nglighet av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverant?rer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa ditt problem, men innan vi g?r det, kan du ber?tta om du har erbjudits n?gon alternativ metod f?r att g?ra en minsta ins?ttning och ta ut dina pengar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hall?,
Jag uppmanades att v?nta eller anv?nda en annan betalningsmetod (som vanligtvis inte fungerar igen). Jag erbj?ds inte en l?gsta ins?ttning f?r att m?jligg?ra ett uttag
tack f?r dina anstr?ngningar
och h?lsningar
Hall?,
Sedan dess har krediten betalats ut.
Tack s? mycket f?r dina anstr?ngningar.
Med v?nliga h?lsningar och ha en trevlig helg
Joseph ***
Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Fazerjoe, f?r din bekr?ftelse och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.