Spelaren fr?n Tyskland fick inte 50 gratissnurr som han hade lovats. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Jag f?r inte 50 gratissnurr, sa supportnatten 5 timmar till mig
K?ra Markus,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du f?rs?kt kontakta casino ang?ende denna fr?ga? Under tiden, var sn?ll och f?rst? att vi inte kan straffa kasinot f?r att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Ja, eftersom st?det ?r tufft"
F?rst?r jag det korrekt att du har kommunicerat m?jligheten att f? gratissnurr med kasinot? Kan jag ?verv?ga att problemet ?r l?st?
K?ra Markus,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du beh?ver hj?lp eller hj?lp, annars avvisar vi ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi det h?r ?rendet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare unders?kning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.