Spelaren fr?n Australien fick sina vinster fr?n No Deposit-bonus konfiskerade.
Automatiskt ?versatt:
Wager Beat Casino - Spelarens vinster fr?n bonusen Ingen ins?ttning har avbrutits.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 2 977
Belopp: A$25 000
Wager Beat Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.7
Wager Beat Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,7, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ber?ttigat klagom?l
OL?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Richelle
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vann $ 25000 p? vadslagning utan ins?ttningsbonus och var ingen gr?ns eller spendera
Jag skickade ett meddelande till livechat om uttag, de sa att skicka alla dokument f?r id ?n att g?ra en ins?ttning p? 30aud n?r jag kunde och jag kan dra tillbaka de nu tar mitt saldo och e-postar mig och s?ger att jag bryt mitt konto.
Jag ?r en enda mamma med barn, tv? har funktionshinder och dessa pengar skulle verkligen ha hj?lpt oss.
Jag f?rtj?nar pengarna
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Richelle,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du specificera vilken bonus som ingen ins?ttning har aktiverat? Jag vill kontrollera kampanjvillkor noggrant. Kan du vidare vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot som erbjuder n?gon form av f?rklaring till varf?r dina vinster har avbrutits? Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Richelle
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Os?ker p? att de raderade allt fr?n mitt konto fick jag h?ra p? livechatt att jag kunde ta ut pengarna efter ins?ttning
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Aktiverade du ingen ins?ttningsbonus p? ditt konto eller har du f?tt den fr?n kasinot via e-post eller fr?n livechatten? Var det ett specifikt belopp att spela med eller gratissnurr?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Richelle
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag tror att det bara var gratissnurr
Jag satsade f?rlorad
Satsade f?rlorad
Och vann tillbaka och gick upp
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har kontrollerat bonusvillkoren och det h?r har jag hittat:
Kan du specificera din VIP-status och meddela om dina vinster har avslutats eller avbrutits helt?
Tack s? mycket.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Richelle,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Richelle
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
De torkade helt bort allt
S? os?ker p? n?gonting
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Richelle f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Richelle.
Jag ?r mycket ledsen ?ver din nuvarande situation. Tyv?rr ?r det mycket vanligt att de flesta kasinon har en maximal gr?ns f?r uttag f?r de gratis bonusvinsterna. Utan att veta vilken bonus du tog ?r det sv?rt att unders?ka vad som h?nde.
Jag vill be Wager Beat Casino-representanter att ge mig en hand och klarg?ra vad som h?nde och varf?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Wager Beat Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ?r mycket ledsen Richelle, men det ser ut som om kasinot f?r n?rvarande inte svarar.
Jag skrev redan till tv? personer fr?n deras team p? Skype, men de svarade inte heller p? mig.
Vi har inget annat alternativ ?n att nu st?nga klagom?let som "ol?st". och hoppas att kasinotrepresentanter kontakta oss snart och kommer att l?sa det.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
