Jag tog f?rsta ins?ttningserbjudandet och satte in $ 100. Jag spelade och en om $ 730. Jag f?rs?kte dra mig tillbaka men fick ett meddelande om att withdr inte var tillg?nglig eftersom jag beh?vde spela ut bonusvinster (som m?nga spelbolag). till $ 500 gjorde jag ett uttag och fick information om att det var framg?ngsrikt i v?ntan p? slutprocessen. efter flera dagar fick jag ett e-postmeddelande om att jag hade brutit mot bonus T och C. Med detta tog de bort alla mina vinster och ?terbetalade $ 30 vilket Wager Beat sa var min sista ins?ttning. Wager Beat h?vdade att ?vertr?delsen intr?ffade fr?n den bonus jag fick fr?n ins?ttningen p? $ 30, men jag hade redan ?ver $ 500 i vinster f?re den ins?ttningen. Jag har bara lagt till ytterligare $ 30 p? grund av den bonus som Wager Beat erbj?d. Jag har f?rs?kt l?sa detta med Wager Beat men de kommer inte att samarbeta. Jag tror helt och h?llet om det st?r i deras T och C, b?r satsningarna ge ett ogiltigt meddelande och f?rklaring s? att kunden kan anpassa sig till efterlevnaden. Jag f?rlitade mig helt p? dessa vinster och de ersatte inte ens det ursprungliga ins?ttningsbeloppet som jag vann med i f?rsta hand.

K?ra Jeff,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du bekr?fta f?ljande? N?r du aktiverar v?lkomstbonus har du lagt in $ 100. Du har avslutat oms?ttningskraven och beg?rt ett uttag. Det har nekats s? att du satte in ytterligare $ 30 och aktiverade ett annat kampanjerbjudande. Vad h?nde med den f?rsta uttagningsf?rfr?gan? Hur har du aktiverat den andra bonusen? Jag f?rst?r att det kan verka som m?nga fr?gor, men jag skulle vilja f?rst? ditt problem s? exakt som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej Petronela

Ins?ttningsinformation enligt f?ljande;

1. $ 50 den 10/03/20 vid 1509
2. $ 50 den 25/03/20 1835
3. 20 $ den 25/03/20 2053
4. $ 50 den 28/03/20 1945
5. $ 30 den 28/03/20 1954
6. 20 $ den 28/03/20 2016
7. 30 $ den 31/03/20 vid 2130

Uppgifter om uttag enligt f?ljande;

1. 545 $ den 29/03/20 kl 1727 - Avbruten betalningskonto har inte verifierats
2. 545 $ den 31/03/20 kl 1534 - Avbruten betalningskonto har inte verifierats
3. 545 $ den 31/03/20 kl 1536 - Avbruten betalningskonto har inte verifierats
4. 545 USD den 31/03/20 kl 1551 - Avbruten betalningskonto inte verifierad
5. 500 $ den 02/04/20 kl 1201 - 545 $ den 31/03/20 kl 1534 - Avbruten p? grund av brott i bonusvillkor

Jag kommer inte ih?g vilka som kom med en bonus eftersom de inte visas individuellt p? mitt konto.

Wager Beat kr?vde ins?ttningen p? $ 30 den 28/03/20 d?r jag kr?vde en $ 4,50 bonus var d?r ?vertr?delsen intr?ffade. Med den h?r Wager Beat tog bort $ 500 f?rs?kte jag ta ut den 02/30/20 fr?n mitt konto och ersatte det med min sista ins?ttning p? $ 30.

P? inget skede under hela den speltiden blev jag underr?ttad om n?got ?vertr?delse och vid tidpunkten f?r det p?st?dda ?vertr?det hade jag redan mellan $ 600 och $ 700 p? mitt konto.

N?r jag fr?gade varf?r vi inte meddelas om n?gra ?vertr?delser eller varf?r snurrarna fick forts?tta var svaret fr?n kundtj?nsten "eftersom vi inte vill st?ra eller f?rst?ra spelupplevelsen" ?? !!

Som jag sa till dem hade jag redan ?ver $ 600 p? mitt konto innan det p?st?dda ?vertr?delsen och det p?st?dda ?vertr?delsen intr?ffade p? en $ 4,50 bonus. De anv?nder den urs?kten f?r att ber?va mig mina legitima vinst!

Detta ?r inte bara or?ttvist men det ?r olagligt f?r dem att ta mina vinster.

Sn?lla hj?lp

Tack s? mycket Jeff f?r ditt snabba svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Kristína som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Tack

Hej Jeff,

Observera att detta kasino har ett mycket d?ligt rykte och reagerar ofta inte p? v?ra meddelanden. Men trots detta faktum skulle jag vilja be Wager Beat Casino att hj?lpa oss i den h?r situationen och klarg?ra vad som h?nde.

Vi vill be Wager Beat Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Hej Jeff,

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.