Spelaren fr?n ?sterrike har uttagssv?righeter. Kasinot WikiLuck beg?rde en selfie med k?rkort f?r verifiering men har inte svarat sedan kravet uppfylldes. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
WikiLuck Casino - Spelarens uttag ?r i paus p? grund av bristande respons fr?n kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 2 000 €
WikiLuck Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.1
WikiLuck Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,1, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vann 2000€ p? casinot wikiluck.com utan bonus. S? sm?ningom bad de om en selfie-bild p? mig med mitt k?rkort den 19.07.2023, men jag har inte f?tt n?got svar hittills.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Mike11,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de licensierade kasinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket f?r ditt brev!! Jag ?r v?ldigt glad att n?gon kan hj?lpa mig...
Efter att jag laddat upp allt till hemsidan fick jag ett mail dagen efter 20.07.203
B?ste Mikail, Tack f?r att du f?rs?g oss med dina dokument. De har granskats, men f?r att s?kerst?lla din kontos?kerhet ber v?r ekonomiavdelning dig att skicka oss ytterligare ett f?rem?l: - Ett fotografi av dig med ditt k?rkort bredvid ditt ansikte. (Selfie) Du kan skicka ditt dokument genom att svara p? det h?r e-postmeddelandet. Tack f?r ditt samarbete p? f?rhand. V?nliga h?lsningar, Stewie M. | KYC-lag
Gjorde detta direkt och skickade en selfiebild p? mig med mitt k?rkort.
Chatta min med mig ?r ett SPECIALFALL men de kan inte s?ga det eftersom ekonomiavdelningen ?r ansvarig...
Kommer att kontakta chatten igen imorgon den 24 juli 2023 och fr?ga om de kommer att betala mig pengarna.
H?lsningar fr?n ?sterrike
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Efter att jag informerade supporten om att jag klagade p? kasinot h?r, ?verf?rdes mina pengar idag 24/07/2023
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, Mike11, f?r ditt svar. F?rst?r jag r?tt att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt under tiden? Har jag ditt tillst?nd att avsluta detta klagom?l som l?st eller finns det n?got annat vi kan f?rs?ka hj?lpa dig med? Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Mike11,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
