Ok, s? jag spelar blackjack jag gjorde en satsning det var f?r 10 dollar nu stannade jag p? en 17. Dealern visade en 10 nu efter att jag stannade p? min hand visade dealern bara de 10 kortet men hade tv? kort till att g?ra en hand till vinna men det visade inte de 2 korten det sa bara dem nu tog jag det som en f?rlust men min telefon d?k upp med ett meddelande som sa att jag skulle st?nga sidan och logga in s? jag startade om min telefon n?r jag loggade in p? alla mina pengarna f?rsvann Jag f?rs?kte reda ut saker med sajten men de hade inga som helst avsikter att hj?lpa mig. Jag har haft m?nga problem med dem. Jag visade dem till och med en sk?rmdump av blackjack-spelet som inte fungerade och fortfarande ingenting i slut?ndan jag har mailat till webbplats m?nga g?nger men inte en enda g?ng har de returnerat min e-post

K?ra Hronis,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du skicka eventuella st?djande bevis, s?som sk?rmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik tillsammans med all relevant kommunikation till [email protected] ?

Var v?nlig f?rst? att utan st?djande bevis kan vi inte g? vidare med det h?r fallet eftersom det skulle vara n?stan om?jligt att konfrontera kasinot.

Under tiden, v?nligen l?s v?r artikel som f?rklarar "Hur spelautomater ?r programmerade" och kanske kan det hj?lpa dig att f?rst? hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppst? p? v?gen.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete och din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej jag kan inte hitta loggarna och sk?rmdumpen jag tog men jag vet att jag skickade den till den faktiska casinosidan s? de har hela loggen och sk?rmdumpen

En sak till jag fortsatte att skicka dem m?nga e-postmeddelanden f?r att inaktivera mitt konto och de sa att de skulle men gjorde det aldrig

Vidarebefordra dessa e-postmeddelanden, d?r du beg?r att ditt konto ska st?ngas, till [email protected] . Tack.

Hej titta in verkligen ledsen jag tror inte att jag har de mejlen l?ngre om det inte finns n?got du kan g?ra jag f?rst?r och igen f?rl?t

K?ra Hronis,

Jag kan ?tminstone hj?lpa dig med att beg?ra sj?lvuteslutning.

N?r du ans?ker om sj?lvuteslutning, ange tydligt anledningen till varf?r du vill att ditt konto ska avaktiveras och ange tidsperioden. Dessutom b?r e-postmeddelandet "?mne" vara tydligt markerat och l?tt att k?nna igen eftersom casinosupport tar emot m?nga f?rfr?gningar per dag. Om det ?r synligt markerat har du st?rre chans att f? din beg?ran beviljad s? snart som m?jligt.

__________________________________________________________________________________________________________________

Exempel:

E-post?mne: Sj?lvuteslutning

Spelarinformation:

F?rnamn:

Efternamn:

DOB:

Kasinoinloggning:

E-postadress:

"H?lsningar Wild Casino,

Jag skriver f?r att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta fr?n detta kasino och fr?n att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsf?ringsmaterial under en period av minst xxx m?nader/?r (livstid).

Anledningen som f?regick mitt beslut ?r xxx

Jag erk?nner att jag inte kommer att f? ?terkalla min sj?lvuteslutning under denna period och sj?lvuteslutning kan inte h?vas f?re utg?ngen av den ?verenskomna perioden."

__________________________________________________________________________________________________________________

V?nligen skicka ett nytt e-postmeddelande till [email protected] (du kan CC mig [email protected] i kopian) och h?ll mig informerad om ytterligare utveckling. Tack p? f?rhand.

K?ra Hronis,

Har du lyckats st?nga ditt konto? Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du misslyckas med att uppdatera statusen f?r ditt klagom?l inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Tyv?rr avvisar vi det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.