Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt uttag tre veckor innan detta klagom?l skickas. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu. Klagom?let st?ngdes som "ol?st" eftersom kasinot har mer ?n 15 ?renden m?rkta "No Reaction Policy".
Automatiskt ?versatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 195
Belopp: 3 500 €
Wild Pharao Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.1
Wild Pharao Casino har ett s?kerhetsindex p? 1,1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Den 30/05/22 gjorde jag en ins?ttning p? 350 euro med en 200% bonus och en satsning p? 50K.
Jag slutf?rde bonusen inom den angivna perioden. Jag slutf?rde ocks? den efterf?ljande omladdningsbonusen p? 35 euro och en satsning p? 350 euro.
Mitt spelarkonto verifierades framg?ngsrikt efter ungef?r en veckas v?ntan.
Den 15, 16 och 17 juni 2022 gjorde jag en betalning p? 1000 euro och den 19 juni 2022 gjorde jag en betalning p? 500 euro. Vilket ocks? bekr?ftades f?r mig p? casinot.
Den 16/06/22 hade jag f?tt ett mail fr?n casinot att utbetalningen skulle finnas p? mitt konto inom 2-3 dagar.
Imorgon ?r det 3:e veckan som jag v?ntar p? betalningen.
Jag hade inte brutit mot n?gra bonusvillkor och uppfyllde alla krav. Alla fyra uttag godk?ndes av kasinot. Jag hade gett samma information f?r utbetalningarna som f?r ins?ttningen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Smart,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med dina uttag och f?rst?r din oro. Men t?nk p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto.
?nd? skulle jag vilja betona att vi fick m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n denna specifika spelinr?ttning. Oavsett m?nga inl?mnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inst?llning till alla v?ra f?rs?k att f?rhandla om alla typer av fr?gor.
Jag kan bara f?rest?lla mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? dina pengar och inte ha n?gon feedback om n?r du kommer att f? dem. Jag kan bara hoppas att dina vinster skickas till dig s? sm?ningom.
Kan du ber?tta om du har f?tt n?gra vinster fr?n detta casino tidigare?
Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete och svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Petronela,
Jag har inte haft n?gra uttag fr?n detta casino vid denna tidpunkt/fall. Men jag har redan gjort n?gra ins?ttningar d?r utan att betala ut.
Med v?nliga h?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Smart,
Tyv?rr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy" ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?sta". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.
Tyv?rr verkar det vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra tidigare misslyckade f?rs?k att f?rhandla. Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att h?lla sig borta fr?n Wild Pharao Casino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
