Spelaren fr?n Grekland har gjort flera uttagsf?rfr?gningar p? totalt 900 euro, men pengarna har inte ?terbetalats efter m?nga dagar. Trots att han skickat ett flertal meddelanden till casinot v?ntar han fortfarande p? hj?lp.
God kv?ll, jag har tagit ut 900 euro, 500 euro och ytterligare 400 euro och hur m?nga dagar har g?tt och de har inte ?terbetalat pengarna till mig, trots att jag har skickat dem s? m?nga meddelanden, kan ni hj?lpa mig?
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag beklagar att du upplever problemet. L?t mig st?lla n?gra fr?gor f?r att klarg?ra din situation.
Kan du v?nligen ange exakt n?r du skickade in dina uttagsbeg?randen?
Har du gjort n?gra lyckade uttag fr?n detta casino tidigare?
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Har du klarat hela KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar
Veronika
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Uttagen gjordes den 29/06 och 30/06, det andra uttaget, efter det har jag inte gjort n?gra lyckade uttag och dessutom! De st?ngde mitt konto p? casinot.
och de ger mig inte pengarna, de st?nger av mig och s?ger att det ?r ett administrativt beslut och att jag har 900 euro i uttag och de ger mig inte pengarna.
Tjuvar stoppade in dem, kontoverifiering beh?vs inte...
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.