USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lWinOlot Casino - Spelare k?mpar f?r att utesluta sig sj?lv p? grund av spelberoende.

WinOlot Casino - Spelare k?mpar f?r att utesluta sig sj?lv p? grund av spelberoende.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: ??

WinOlot Casino
S?kerhetsindex:L?gt
Inskickat: 2024-02-12 | Avslutat : 2024-02-19
Avslutat V?rt utl?tande

Annat

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland, som k?mpade med ett spelberoende, hade f?rs?kt st?nga sitt konto hos onlinecasinot. Trots m?nga f?rs?k att kontakta supporten och initiera sj?lvuteslutning, hade kasinot inte st?ngt av hennes konto. Spelaren hade inte heller f?tt n?gra mejlsvar fr?n casinot. Hon hade uttryckt frustration ?ver kasinots beg?ran om dokument f?r att verifiera hennes identitet innan hon st?ngde kontot, eftersom hon inte hade de n?dv?ndiga dokumenten. Efter att ha diskuterat med klagom?lsteamet beslutade spelaren att inte driva ?rendet vidare och beg?rde att klagom?let skulle avslutas enligt spelarens beg?ran.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, WinOlot Casino v?grar helt enkelt att st?nga av mitt konto, ?ven om jag angav orsaken som spelberoende. Jag hoppas att du kan hj?lpa mig. Jag har varit avst?ngd i ca 6 dagar nu. Jag har skrivit flera e-postmeddelanden till support och har f?rmodligen varit i kundtj?nst ungef?r 10 g?nger redan ??... filefilefile

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Leeamaria,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag kollade de allm?nna villkoren och jag hittade detta:


3.22.3. KUNDEN ERK?NNER, GODK?NNER OCH ACCEPTERAR ATT PROCEDUREN F?R SJ?LVUTSLUTNING MED VARUM?RKTET ?R F?LJANDE: OM KUNDEN VILL BLI SJ?LVUTST?NGD FR?N WINOLOT.COM, M?STE HAN/HON KONTAKTA OSS P? CEMAILUST . WINOLOT.COM
KUNDENS E-POST M?STE INNEH?LLA F?LJANDE INFORMATION:
(A) EN TYDLIG BEG?RAN SOM anger ATT KUNDEN VILL VARA HELT SJ?LVUTSLUTAD (INTE DELVIS BEGR?NSAD) P? FRIVILLIG BAS;
(B) VARAKTIGHETEN P? PERIODEN F?R SJ?LVUTSLUTNING, MED MINST 24 TIMmar.


Kan du skicka den f?rsta beg?ran om sj?lvuteslutning till [email protected] ? Har du f?tt n?got mejlsvar fr?n casinot? Om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, v?nligen vidarebefordra den ocks?.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, f?rst och fr?mst tack s? mycket f?r hj?lpen. Jag vidarebefordrade den f?rsta beg?ran om sj?lvuteslutning till dem. Tyv?rr har jag inte f?tt n?got svar p? mejl sedan dess... S? jag gick till supporten n?stan varje dag d?r jag alltid fick veta att avdelningen visste om det och skulle handl?gga ?rendet, men inget hade h?nt p? flera dagar. Ps. Jag var alltid v?nlig och fr?gade ocks? support om de kunde sn?lla hj?lpa mig att ?ntligen st?nga mitt konto men de sa att de redan hade ?rendet h?gsta prioritet (vilket jag inte tror) och avdelningen skulle h?ra av sig ?? Jag f?r svar varje g?ng dag fr?n support (de skulle vilja hj?lpa men kan inte). Jag har nu slutat skriva f?r att st?dja. Ps. De beter sig verkligen som att jag vill ha en njure fr?n dem, n?r allt jag vill ?r att mitt konto ska st?ngas/blockeras permanent. V?nliga h?lsningar och tack igen ??

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag skickade ett till mail till dem idag och ?gnade mycket uppm?rksamhet ?t formuleringen... med v?nlig h?lsning ??

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Okej, jag ser att kasinot beg?rde dokument fr?n dig. Tyv?rr ?r detta f?r vissa kasinon en del av sj?lvuteslutningsprocessen. Vanligtvis hj?lper det dem att uppt?cka eventuella framtida f?rs?k att skapa konton av de sj?lvexkluderade spelarna. D?rf?r skulle jag rekommendera att du tillhandah?ller de n?dv?ndiga dokumenten s? snart som m?jligt s? att casinot kan forts?tta med kontost?ngning.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, ?ven om jag skulle vilja s? har jag tyv?rr inte dessa dokument (eftersom min man betalar alla r?kningar och mitt namn och adress inte st?r d?r... s? jag kan inte verifiera mig med de dokument som kr?vs. Det hela k?nns som det i alla fall rena trakasserier, jag ?r s?ker p? att om casinot ville s? skulle mitt konto redan vara st?ngt.Jag skrev till casinot att jag inte har s?dana dokument och skulle de vara s? sn?lla att st?nga det utan (inget svar).Jag tror att vi kommer jag kan inte komma l?ngre hit och jag m?ste l?mna kontot ?ppet d?r ??du kan avsluta ?rendet.Jag m?r inte bra och det hela stressar mig f?r mycket. Ps.. tack s? mycket f?r din hj?lp men vi kommer att prata med varandra vid det h?r laget. Ring runt, du har klassificerat kasinot som op?litligt och jag ser det s? ocks?... Jag vill verkligen inte verifiera mig sj?lv , ?ven om jag kunde. Hur som helst, tack igen f?r hj?lpen! ??

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag f?rst?r helt din synpunkt och innan jag avslutar detta klagom?l vill jag att du bekr?ftar att du ?r s?ker p? att du inte vill g? vidare med det h?r ?rendet. Tack.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Ja, jag ?r s?ker, tack s? mycket ?nd? ?? Jag ?r verkligen inte redo att verifiera mig sj?lv inf?r st?ngningen av detta kasino.. Jag tycker verkligen inte att kasinot ?r p?litligt

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

OK. Jag kommer nu att avsluta detta klagom?l enligt din beg?ran. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter