Spelaren fr?n Italien upplever sv?righeter att dra tillbaka sina vinster fr?n bonusspel. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Winorama Casino - Spelaren k?mpar f?r att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 204 €
Winorama Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.8
Winorama Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,8, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Stefano
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jag har skrivit i en vecka, jag ville g?ra mitt f?rsta tillbakadragande men det till?ter mig inte att s?ga att det h?nvisar till uttagspolitiken. Kan du hj?lpa mig att l?sa det?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Stefano,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du bekr?fta att du har slutf?rt KYC-verifiering p? detta kasino? Alla licensierade kasinon tar verifieringsprocessen mycket allvarligt och det tar lite tid att slutf?ra den. Utan att verifiera ditt konto kan du inte ta ut n?gra vinster. V?nligen vidarebefordra mig en l?nk till den specifika bonus som du har spelat.
F?rhoppningsvis kan jag hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Stefano,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Stefano,
Sn?lla kan du vidarebefordra mig en l?nk till den specifika bonus som du har l?st in? Jag vill kontrollera kampanjvillkor. Fr?n vad jag har kontrollerat utan att k?nna till den exakta bonusen som har aktiverats, s? h?r hittade jag:
"Om du kr?ver och / eller spelar med bonusen p? € / ￡ / $ 7 gratis bonus, blir First Deposit Bonus obligatorisk."
Skulle du kunna r?da om du har l?st in denna bonus tidigare https://www.winorama.com/promotions/welcome-bonus.html ?
Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Stefano,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
