Spelaren fr?n Portugal vill dra tillbaka sina vinster fr?n bonusspel. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Winorama Casino - Spelarens f?rfr?gan om bonusvillkor och uttagsm?jligheter.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 190 €
Winorama Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.8
Winorama Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,8, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Joao
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag kan inte f? ut pengarna. Jag satte in € 25, vann € 25 bonus, men jag har redan ?verskridit beloppet, just nu har jag n?stan 200 €.
N?r kommer jag att kunna st? upp? Jag b?rjade spela f?r tv? dagar sedan. Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Joao,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag kommer att f?rs?ka hj?lpa dig s? mycket jag kan. V?nligen vidarebefordra mig en l?nk till den specifika bonus som du har inl?st. Har du slutf?rt vadslagningskraven? F?rs?kte du kommunicera denna fr?ga med kasinot? Jag v?ntar p? ditt svar t?lamod.
B?sta h?nsyn,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Joao,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
