Spelaren fr?n USA st?r inf?r ett problem med att s?tta in och ta ut pengar fr?n Yabby casino. Det har g?tt 5 dagar och kontoverifieringen v?ntar fortfarande.
Automatiskt ?versatt:
Yabby Casino - Spelare har problem med ins?ttningar och uttag.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 61 $
Yabby Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
Yabby Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
registrerade sig f?r Yabby casino och vann $51 rabatt p? en bonuskod. N?r jag pratade med supporten om verifiering efter att jag fick ett e-postmeddelande om att jag inte hade en uttagbar bonus, vilket jag g?r p? $51. Jag fick veta att om jag spelade krypto beh?vs ingen verifiering s? jag gjorde en 10 minuters ins?ttning som ?nnu inte har krediterats p? mitt konto. Support sa d? att jag inte kan l?gga till pengar om mitt saldo ?r ?ver $1, vilket aldrig n?mndes. S? jag ?r nu skyldig $61 och v?ntar fortfarande p? verifiering som har g?tt 5 dagar och som jag sa skickade banken ett e-postmeddelande som sa att mitt konto inte har n?got uttagbart saldo s? de kan inte verifiera att ehivh ?r falskt.
600/5000
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra britt90wintz,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning
Nej det har jag inte och jag f?rst?r att det ?r en process men det fungerar inte korrekt om de skickade ett e-postmeddelande om att jag inte har ett uttagbart saldo. Idag lade de till $10 ins?ttningen som inte lades till ig?r, men de har fortfarande inte verifierat mitt konto och var nu n?gra dagar efter de 3-5 dagarna som de sa att det skulle ta. Tack och lov krediterade de min ins?ttning p? $10 idag, men som jag sa ?r jag fortfarande inte verifierad och jag fick ett e-postmeddelande som felaktigt s?ger att jag inte har ett uttagbart saldo n?r mitt saldo ?r $51 utan n?gon genomg?ng kvar att g?ra s? det ?r uttagbart. Idag spelade jag de 10 jag satte in men jag hade fortfarande kvar 51 p? kontot s? det borde ha verifierats. Bifogat ?r mitt nuvarande saldo och mejlet jag fick.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, britt90wintz, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Tack britt90wintz f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Yabby Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta hur vi hj?lper till att l?sa detta verifieringsproblem och hj?lper spelaren att ta ut sina vinster.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Peter,
Hej britt90wintz,
Vi litar p? att du m?r bra.
Observera att kontot har granskats och som vi kan se var kontot fullst?ndigt verifierat den 6 september.
Spelaren hade inte ett, utan tv? efterf?ljande omedelbara uttag till ett v?rde av $50,00 vardera.
Meddela oss om det finns n?gra p?g?ende problem s? att vi kan unders?ka dem.
Tack f?r din f?rst?else och tack f?r att du valde Yabby Casino.
V?nliga H?lsningar,
Yabby Casino Management
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej britt90wintz,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
