USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lYoCasino - Spelarens konto ?r inte validerat.

YoCasino - Spelarens konto ?r inte validerat.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 37 €

YoCasino
S?kerhetsindex:?ver medel
Inskickat: 2024-07-08 | L?st : 2024-07-18
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

11 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Spanien st?tte p? problem med kontovalidering, vilket hindrade honom fr?n att ta ut sina vinster. Han skickade f?rst sitt ID fr?n en felaktig e-postadress och r?ttade till detta misstag, men fick inget svar. Efter flera uppf?ljande e-postmeddelanden accepterade kasinot dokumentationen och beg?rde n?gra dagar f?r att slutf?ra procedurerna. S? sm?ningom slutf?rdes verifieringen framg?ngsrikt och klagom?let l?stes.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
12 m?nader sedan
?vers?ttning

De validerar inte mitt konto s? att jag kan ta ut pengarna.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
12 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra ildef,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

  • Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
  • Kan du meddela hur m?nga dagar sedan du beg?rde ett uttag och p?b?rjade kontoverifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
12 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej bra,

N?r jag skickade ID:n svarade de mig (enda g?ngen de har svarat) att de inte kunde validera det eftersom jag hade skickat det fr?n en e-postadress som inte var den jag hade angett vid registreringen. Sedan skickade jag samma ID fr?n motsvarande e-postadress. De har inte svarat igen. Jag har skickat flera mejl sedan dess.

29 juni skickade jag DNI fr?n ildefons.aparicio.gencat.cat (nu ser jag att jag redan i mars f?rs?kte verifiera kontot, men eftersom jag f?rlorade alla pengar, insisterade jag inte)

1 juli skickade jag ID fr?n [email protected]

Jag har f?rs?kt skicka ID med min mobiltelefon men det g?r inte.

Jag har inte ringt i telefon, f?rst f?r att slippa ha en obehaglig diskussion och sedan f?r att vissa internetanv?ndare varnar f?r att det ?r supersv?rt att f? hj?lp.

Ildefonso A*******

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, ildef, f?r att du l?mnade all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

God morgon

Efter m?nga dagar och m?nga mejl verkar det som att de har accepterat dokumentationen och ber mig om n?gra dagar att slutf?ra procedurerna. Det ?r redan n?got.

Tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej d?r,

Tack ildef f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.

Vi kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills du bekr?ftar att verifieringen har lyckats. V?nligen h?ll mig informerad om ytterligare utveckling.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

God morgon,

De har ?ntligen gjort verifieringen ?t mig. De kan avsluta klagom?let. F?rresten, i de senaste mejlen fr?n YoCasino har de varit v?ldigt sn?lla.

Tack s? mycket

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
11 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra ildef,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Peter

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter