Spelaren fr?n Finland har beg?rt ett uttag fyra m?nader innan detta klagom?l l?mnades in. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
ZigZagSport Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 450 €
ZigZagSport Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.0
ZigZagSport Casino har ett s?kerhetsindex p? 3, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har v?ntat p? att min repatriering ska behandlas sedan februari i ?r. Casinot svarar bara hela tiden att de har f?rseningar i behandlingen av uttag och mitt uttag kommer att behandlas inom kort. Att v?nta mindre ?n ett halv?r kan inte l?ngre vara "snart". Jag misst?nker att de inte kommer att betala mina pengar alls. Jag har f?rs?kt skicka ett mail till Antillephone NV, licensgivaren (?tminstone enligt ZigZags hemsida), men f?retagets mailadress verkar inte fungera dit klagom?len ska skickas. Bifogat finns n?gra e-postmeddelanden utbytta med ZigZag, vid behov kan jag skicka fler av dessa.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Frostyflame,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Kan du ber?tta om det har varit ditt f?rsta uttag i detta casino? F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men fyra m?nader ?r onormalt l?ng tid.
?nd? hoppas jag att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Frostyflame,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar p? ditt klagom?l inom den givna tidsramen, eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr avvisar vi det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
