Igra? iz Australije je 15. aprila zatra?io isplatu od 800 dolara i ?ekao je skoro tri nedelje da se obradi. Uprkos vi?estrukim pra?enjima i zahtevu za podr?ku, dobio je nejasne odgovore bez jasnog vremenskog okvira za pregled. Problem je re?en kada je kazino obradio njegovu isplatu nakon ?to je intervenisao Tim za ?albe. Igra? je potvrdio da je njegova isplata uspe?no zavr?ena, a ?alba je ozna?ena kao re?ena u sistemu.
Podneo sam zahtev za isplatu 800 dolara 15. aprila i uprkos tome ?to sam ih nekoliko puta kontaktirao i podneo zahtev za podr?ku, jo? uvek nije obra?en. Pro?lo je skoro tri nedelje, a oni samo stalno govore da ?e uskoro biti razmotren, bez navo?enja bilo kakvog vremenskog okvira kada ?e biti pregledan i obra?en.
Dragi Ri?i1554,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Zdravo
Nisu tra?ili nikakva identifikaciona dokumenta za KYC, a u delu za verifikaciju pi?e da moj nalog ne zahteva verifikaciju, i da, preko bonusa, nakon ?to sam ispunio uslove za kla?enje, zatra?io sam povla?enje od 800 dolara. Ovo je bio moj prvi poku?aj povla?enja nakon mnogo, mnogo depozita. Oni samo stalno govore da ?e moje povla?enje uskoro biti razmotreno, ali u njihovim uslovima i odredbama pi?e da ?e biti obra?eno za tri radna dana.
Igrao sam u mnogim onlajn kazinima, ali sam uvek morao da dostavim dokumenta da bih mogao da podignem novac, a za ovaj ?Crow Play" kazino takva dokumenta nisu tra?ena.
hvala ?to ste pru?ili ovu uslugu
Dragi Ri?i1554,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na va?em vremenu.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
