Jag beg?rde uttag p? 800 dollar den 15 april och trots att jag har f?ljt upp det flera g?nger och skickat in ett support?rende har det fortfarande inte behandlats. Det har g?tt n?stan tre veckor nu och de forts?tter bara att s?ga att det kommer att granskas och behandlas snart utan att ange n?gon tidsram f?r n?r det kommer att granskas och behandlas.

K?ra Richie1554,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.

• Har du gjort n?gra lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej

De har inte beg?rt n?gra identitetshandlingar f?r KYC och i verifieringsf?ltet st?r det att mitt konto inte kr?ver verifiering, och ja, jag beg?rde ett uttag p? 800 dollar via en bonus efter att ha uppfyllt oms?ttningskraven. Detta var mitt f?rsta f?rs?k att g?ra ett uttag efter m?nga, m?nga ins?ttningar. De s?ger bara att mitt uttag kommer att granskas snart, men i deras villkor st?r det att det kommer att behandlas inom tre arbetsdagar.

Jag har spelat p? m?nga onlinekasinon men har alltid varit tvungen att tillhandah?lla dokument f?r att kunna ta ut pengar och inga s?dana dokument har beg?rts f?r detta "Crow Play"-casino.

tack f?r att du tillhandah?ller denna tj?nst

Hej, de har behandlat uttaget idag

K?ra Richie1554,

Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nliga h?lsningar,

Kristina

www.kpvfaw.com