Otvorio sam ra?un bez problema. Upla?eno (bez bonusa) nema problema. Moje povla?enje je na ?ekanju 36 sati do sada (nisam siguran koliko ?e to trajati).

Poku?aj da se neko kontaktira je prava no?na mora - ?askanje u?ivo - nikad u?ivo. Ka?u da ostavite poruku i da ?e vam se javiti. Ali morate da potvrdite adresu e-po?te. Link koji ?alju ne radi. Probao sam adresu e-po?te za podr?ku i iznena?enje, ni to ne radi. Poku?ao sam da odgovorim na adresu e-po?te povezanu sa linkom za verifikaciju e-po?te, ali opet bezuspe?no. Sve ?to ?elim je da razgovaram sa nekim i pitam ?ta treba da se uradi da bi se moja isplata obradila. Sumnjam da ?u to uop?te dobiti.

Draga Hejzel,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem sa nalogom i pote?ko?e na koje ste nai?li dok ste poku?avali da re?ite problem sa isplatom.

Da bismo bolje razumeli va?u situaciju i efikasno vam pomogli, molim vas da odgovorite na slede?a pitanja?

• Mo?ete li potvrditi kada ste pokrenuli isplatu? Da li sam dobro razumeo da je jo? uvek na ?ekanju na va?em kazino nalogu?
• Koji metod ste koristili za uplatu i povla?enje sredstava?
• Da li ste nai?li na neke specifi?ne poruke o gre?ci ili probleme prilikom poku?aja verifikacije va?e adrese e-po?te?

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Kristina

Odustao sam i otkazao isplatu, ?to su oni odmah re?ili. Ponovio sam isplatu, vide?emo koliko ?e vremena trebati. Trebalo bi da se uradi u roku od 5 dana. Uplatio sam novac putem bankovnog transfera jer je to jedini na?in uplate koji koriste. Kada po?aljem imejl podr?ci, vra?a se sa porukom da adresa nije prona?ena/va?e?a. Tako?e, kada poku?am da verifikujem imejl sa linkom koji sam poslao, ni on nije va?e?i.

Zdravo svima,

?eleli bismo da vas obavestimo da ako vam je ovo prvo povla?enje sredstava, mo?e potrajati neko vreme.

Ali ste nas dva puta zamolili da otka?emo povla?enje

Tra?ili smo od vas da popunite KYC (poznaj svog klijenta). ?im budemo imali ovu dokumentaciju, zavr?i?emo va? zahtev.

Na?a e-po?ta radi, zato vas molimo da jo? jednom proverite adresu i pi?ete nam ponovo.

Tako?e, ne koristimo samo bankovne transfere za depozite. Molimo vas da pro?itate pravila pre nego ?to po?nete da igrate u na?em kazinu. Imamo mnogo na?ina za uplatu depozita.

Na? ?askanje u?ivo nije dostupno 24/7. Ove informacije mo?ete prona?i na Casino Guru-u ili u samom ?askanju u?ivo. Me?utim, slobodno nas kontaktirajte putem e-po?te, a mi ?emo vam odgovoriti ?im na? tim za podr?ku ponovo bude onlajn.

Imajte u vidu da ne nudimo bonus bez depozita. Ako vam je ovo prvi depozit, potrebno je da aktivirate bonus na depozit klikom na odgovaraju?e dugme pre nego ?to izvr?ite depozit. Alternativno, mo?ete zamoliti na? tim za podr?ku da vam primeni bonus, a mi ?emo to u?initi u skladu sa na?om politikom bonusa.

?to se ti?e va?eg povla?enja sredstava, prethodno ste dva puta tra?ili da se ono otka?e, a mi smo te zahteve ispunili. Sada, molimo vas da proverite svoju e-po?tu i zavr?ite KYC proces. Ako je sve u redu, rado ?emo obraditi va?e povla?enje.

U redu. Kada poku?am da uplatim novac koriste?i Visa debitnu karticu, dobijam poruku o gre?ci. Poku?ao sam ponovo da po?aljem imejl podr?ci koriste?i imejl adresu sa sajta, ali se vra?a. Ponovo sam poku?ao da potvrdim imejl, ali link ne radi. Poku?a?u da odgovorim na imejl koji ste mi upravo poslali u vezi sa KYC-om.

Nemam problem sa tim ?to mogu da pla?am samo bankovnim transferom, to je zapravo bolje za mene. Pitali su me kako sam uplatio novac.

Zatvorio sam svoj nalog u kazinu Forza.bet. Tako da mo?ete zatvoriti moj slu?aj. Nadam se da ?e drugi ljudi imati bolje iskustvo sa njima.

Draga Hejzel,

Ako imate bilo kakvih problema, slobodno nas kontaktirajte putem ?askanja u?ivo. Jedini put kada smo dobili poruku od vas putem ?askanja u?ivo bio je zahtev za otkazivanje va?eg povla?enja, ?to smo brzo obradili.

Nismo primili nikakvu komunikaciju od vas putem e-po?te. ?ao nam je ?to ste imali negativno iskustvo, ali molimo vas da shvatite da to nije bilo zbog na?e krivice.

Ako nailazite na gre?ke prilikom poku?aja uplate pomo?u kartice, kontaktirajte nas putem ?askanja u?ivo kako bismo vam ?to pre mogli pomo?i.

Molimo vas da nas kontaktirate i objasnite za?to niste mogli da koristite Visa karticu za depozit, a mi ?emo poku?ati da vam pomognemo.

Kao ?to sam ve? pomenuo, zatvorio sam svoj nalog u kazinu Forza.bet. Moja prvobitna ?alba je bila ?injenica da nisam mogao i jo? uvek ne mogu direktno da kontaktiram Forza. Sva komunikacija je i?la ovde, ?to nije kako bi trebalo. Od pokretanja ove ?albe, nekoliko puta sam poku?ao da po?aljem imejl na adresu e-po?te na njihovoj veb stranici, ali poruke se i dalje vra?aju. Dakle, to sam pripisao problemima sa mojim nalogom. Nemam problem sa uplatom putem bankovnog transfera. Iako se Visa pominje kao opcija, ne radi. Opet, mora da je problem na mom nalogu. Tako?e, nikada ne koristim ponudu bilo kakvih bonusa iako su dostupni. Kao ?to sam rekao, moj jedini problem sa Forza.bet je ?to ne mogu direktno da ih kontaktiram. Ali otkako sam sada zatvorio svoj nalog (iako i dalje mogu da se prijavim na njega, samo ne mogu da uplatim novac), to vi?e ne?e biti problem.

Hvala vam na odgovoru.

Ako nemate nikakvih problema sa na?im kazinom, molimo vas da zatvorite ovaj tiket kao re?en, dragi Guru tim.

Hvala unapred!

Zdravo svima,

Hvala vam obojici na odgovorima.

Po?to izgleda da je Hejzel zatvorila nalog, pretpostavljam da na?a pomo? vi?e nije potrebna. Sada ?u zatvoriti ovu ?albu. Slobodno nas kontaktirajte ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.