Igra? iz Holandije tra?i potpuni povra?aj svojih gubitaka zbog registracije kao zavisnika od kockanja i nedostatka va?e?e licence za kockanje u Holandiji. On tvrdi da je kazino ignorisao njegove probleme sa kockanjem i da nije odgovorio na njegovu ?albu u predvi?enom roku od 90 dana.
Zdravo,
Ovo je imejl koji i ja ?aljem kazinu.
Kao ?to je nazna?eno u razgovoru, tra?im potpuni povra?aj novca koji sam izgubio u va?em kazinu. Tra?im ovaj povra?aj iz slede?ih razloga.
https://lavandmore.eu/blog/claim-lost-monei-from-online-casinos-without-a-license/
1. glavni razlog. Registrovan sam kod razli?itih dobavlja?a licenci kao zavisnik od kockanja, tako?e i u holandskom registru CRUKS. Ne bi trebalo da mi dozvolite da otvorim ra?un. Registrovao sam sve adrese i kontakt podatke sa kojima sam tako?e registrovan kod davaoca licence.
2. Nije vam dozvoljeno da prihvatate igra?e iz Holandije jer nemate licencu za kockanje za Holandiju. Za ovo postoje veoma visoke kazne. (tako?e prihvatate idealne uplate) ?to je usmereno na holandsko tr?i?te. Tako?e, u va?im uslovima i odredbama, Holandija nije ograni?ena zona (ali Holandija jeste definitivno ograni?ena).
3. ignorisali ste du?nost pa?nje. Moralo vam je biti verovatno da imam problem sa kockanjem. Uplatio sam i kladio se veoma visoke iznose za veoma kratko vreme. Ovo je znak zavisnosti od kockanja. Tako?e je potrebno da postavite ograni?enja pre nego ?to po?nete da igrate. Ovo je tako?e zabranjeno holandskim zakonom. Po?to sam holandski igra?, morate se pridr?avati zakona Holandije.
Ovo su 3 glavna razloga za?to tra?im da se upla?eni iznos odmah prebaci na broj ra?una koji vam je poznat
Tako?e sam postavio recenziju na TrustPilot-u i evo ?ta su odgovorili.
Zdravo Majkl,
Hvala vam ?to ste nas kontaktirali i ?to ste odvojili vreme da detaljno izlo?ite svoje nedoumice. Razumemo ozbiljnost va?e poruke i ?elimo da vas uverimo da su va?i komentari shva?eni ozbiljno i prosle?eni nadle?nom odeljenju na interni pregled.
U kompaniji Golden Panda, prepoznajemo va?nost regulatorne transparentnosti i uskla?enosti sa regionalnim ograni?enjima. Sa ?aljenjem vas obave?tavamo da, zbog regulatornih ograni?enja, na?a platforma nije ovla??ena za upotrebu u Holandiji. Ovo je jasno navedeno u Uslovima i odredbama dostupnim na na?oj veb stranici. Iako se registracija naloga tehni?ki mo?e desiti iz ograni?enog regiona, na?i sistemi su dizajnirani da detektuju i blokiraju pristup gde je to potrebno.
Razumemo da ste poslali vi?e imejlova bez zadovoljavaju?eg odgovora i iskreno se izvinjavamo ako na va?e prethodne komunikacije nije odgovoreno na odgovaraju?i na?in.
Da bismo vam dodatno pomogli, ljubazno vas molimo da po?aljete imejl na?em posve?enom timu za podr?ku na - ovo ?e nam omogu?iti da bolje razumemo sa kojim ste se ta?no problemom suo?ili prilikom igranja u na?em kazinu.
Nestrpljivo o?ekujemo va? odgovor.
Sada ?aljem mnogo imejlova bez ikakvog odgovora, a prema njihovim uslovima, ?albe ?e biti re?ene u roku od 90 dana. Ovaj slu?aj po?inje u oktobru.
Zdravo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog problema sa kojim ste se susreli.
Molimo vas da imate razumevanja da kazino Golden Panda ne posluje sa licencom koju je izdala Holandija, stoga nemaju pristup nacionalnom registru. Drugim re?ima, po?to kazino Golden Panda posluje bez potrebne licence, nije mogu?e da se pridr?avaju mera odgovornog kockanja specifi?nih za Holandiju, kao ?to je nacionalni registar. Na?alost, iz tog razloga, nismo u mogu?nosti da vam pomognemo da zatra?ite nadoknadu za svoje gubitke, osim ako niste obavestili kazino o svom problemu sa kockanjem pre nego ?to ste uplatili depozit.
Hvala vam na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Katarina
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
