Igra?ica iz Nema?ke je podnela zahtev za 30-dnevno samoisklju?enje i ograni?enje depozita, dobiv?i potvrdu putem e-po?te. Me?utim, ona nastavlja da upla?uje novac bez ikakvih mera od strane kazina da sprovede zabranu.
Automatski prevedeno:
Green Luck Casino - Zahtev igra?a za samoisklju?enje se ne obra?uje.
Automatski prevedeno:
Green Luck Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
6.4
Green Luck Casino ima Indeks sigurnosti od 6,4, ?to ga ?ini kazinom sa ispod prose?nom sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
?ekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 0h 32m 7s
Rezime slu?aja
pre 16 sati
Prevod
Javno
Posetilac
Javno
pre 2 dana
Prevod
U petak (27. juna) sam podneo zahtev kazinu da me zabrane na 30 dana i da mi se postavi ograni?enje depozita. Dobio sam imejl sa potvrdom i odgovorio na njega, zahtevaju?i da me zabrane.
Ali ni?ta se nije desilo i umesto toga sam nastavio da upla?ujem novac.
Ne mo?e biti da jo? uvek nisam blokiran i da se ni?ta ne de?ava uprkos potvrdi.
Mo?e? li mi pomo?i?
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli va?u situaciju:
- Da li ste prona?li neke informacije na veb-sajtu kazina o postavljanju ograni?enja depozita? Ako jeste, molim vas da mi ih prosledite na [email protected] ili otpremite snimke ekrana ovde.
- Kada vam je kazino poslednji put odgovorio u vezi sa zahtevom za zatvaranje va?eg naloga?
- Samo da potvrdim: Da li ste tra?ili da zatvorite svoj nalog samo na mesec dana i da li niste pomenuli da se borite sa zavisno??u od kockanja?
- Da li ste zavr?ili potpunu KYC verifikaciju sa kazinom?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
Automatski prevedeno:
Javno
Posetilac
Javno
pre 23 sati
Prevod
Ne, nisam pro?itao ni?ta o ograni?enju, zbog ?ega sam posebno rekao da ?u u suprotnom obrisati svoj nalog.
Kazino mi je odgovorio 27. juna, i ja sam odmah ponovo potvrdio ovu e-po?tu.
Moj nalog je verifikovan i ve? sam primio novac.
Eksplicitno sam istakao da patim od zavisnosti od igara, ali trenutno ne mogu da podelim snimak ekrana.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slu?aj
