Igra? iz Gr?ke je uplatio 10 evra, ispunio propisani iznos i poku?ao da podigne 450 evra, samo da bi otkrio da mu je ra?un zatvoren. Kazino tvrdi da je to bila administrativna odluka, a on tra?i poja?njenje jer veruje da nije prekr?io nikakva pravila. Razmatra pokretanje pravnog postupka protiv kazina.
Uplatio sam depozit od 10 evra i dobio bonus od 200 okretaja. Napravio sam potreban obrt, a zatim sam podigao 450 evra, ta?nije 1/7. Poslao sam im poruku da mi ka?u kada ?e mi novac biti upla?en, a oni su mi odgovorili da je sve u redu, samo je bilo optere?enja, dok se danas nisam iznenada prijavio na svoj nalog i otkrio da je moj nalog zatvoren. Pitao sam za razlog, a oni su odgovorili da je to administrativna odluka. Nisam prekr?io nikakva pravila i uplatio sam nekoliko depozita u ovom kazinu, ali to je prevara. Tako?e sam obavestio svog advokata i ?ekam da mi po?alju podatke o kazinu kako bih mogao da podnesem tu?bu. Tako?e prila?em slike sa razgovora.
Zdravo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Da bismo bolje razumeli va?u situaciju, molimo vas da nam pru?ite slede?e detalje:
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
Unapred hvala na va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
