Spelaren fr?n Grekland satte in 10 euro, uppn?dde den obligatoriska oms?ttningen och f?rs?kte ta ut 450 euro, bara f?r att uppt?cka att hans konto har st?ngts. Kasinot h?vdar att det var ett administrativt beslut, och han s?ker klarhet eftersom han anser att han inte brutit mot n?gra regler. Han ?verv?ger r?ttsliga ?tg?rder mot kasinot.
Jag gjorde en ins?ttning p? 10 € och fick en bonus p? 200 snurr. Jag omsatte s? mycket som de ville ha och tog sedan ut 450 € specifikt 1/7. Jag skickade ett meddelande till dem f?r att ber?tta n?r mina pengar skulle krediteras och de svarade att allt var bra, det var bara det att det var en arbetsb?rda tills jag idag pl?tsligt loggade in p? mitt konto och uppt?ckte att mitt konto hade st?ngts. Jag fr?gade om orsaken till detta och de svarade att det var ett administrativt beslut. Jag br?t inte mot n?gra regler och jag har gjort flera ins?ttningar p? detta casino, men det ?r en bluff. Jag har ocks? informerat min advokat och v?ntar p? att de ska skicka mig casinouppgifterna s? att jag kan v?cka talan. Jag bifogar ocks? bilder fr?n samtalen.
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att h?ra om ditt problem. F?r att b?ttre f?rst? din situation vill jag att du ska kunna ge oss f?ljande information:
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
