Igra? iz Gr?ke suo?io se sa otkazanim isplatama u kazinu Mr Punter, koje su prvobitno otkazane zbog navodnog problema sa njegovim bankarskim provajderom. Nakon ?to je izvr?io jo? jednu isplatu, i dalje je ?ekao na obradu, sumnjaju?i na namerna odlaganja kako bi se zadr?ala njegova sredstva. Problem je re?en nakon ?to je igra? potvrdio da je njegov problem re?en, ?to je dovelo do toga da je ?alba u sistemu ozna?ena kao ?Re?ena“.
Pro?le nedelje sam izvr?io podizanje novca iz kazina Mr Punter, ?to je slede?eg dana otkazano od strane istih ljudi pod izgovorom problema sa mojim bankarskim provajderom koji me je uverio da takvog problema nema... zatim sam izvr?io jo? jedno podizanje i ?ekam jo? 3 dana da ga obrade, iako je trebalo da ga obrade odmah i sa prioritetom... Sumnjam da to rade sa namerom da blokiraju novac u svojoj kasici, pronalaze?i izgovore da odlo?e analize.
Zdravo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je zbog problema sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da se povla?enja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili ?ak nedelja. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povla?enje, ili ako va? zahtev za povla?enje ponovo bude otkazan, obavestite nas, a mi ?emo intervenisati i poku?ati da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
Moj problem jo? uvek nije re?en i kazino je stavio moj nalog na pregled ?to zna?i da vi?e nemam pristup... danas je tre?i dan nakon drugog povla?enja koje sam izvr?io i ?ekam da vidim da li ?e uplatiti novac na moj ra?un.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
