Igra?ica iz Novog Zelanda suo?ila se sa zatvaranjem naloga od strane kompanije Razed, koja je tvrdila da ima vi?e naloga, iako je ona insistirala da ima samo jedan. Uprkos obradi isplate, njen nalog je zabranjen i nije dobila odgovor od tima za ?albe vi?e od tri dana. Problem je re?en nakon ?to je igra?ica potvrdila da je Razed Casino odgovorio, ?to je dovelo do toga da je tim za ?albe ozna?io ?albu kao ?re?enu“.
Zdravo, Razed mi je zabranio nalog sa kojim sam jo? uvek igrao. Imao je 810 u njemu i isplatu koju je trebalo obraditi. Isplata je obra?ena, me?utim, zabranili su mi nalog rekav?i da imam vi?e naloga. Nemam, imam samo jedan nalog. Nalog za koji su mislili da je vi?estruki je zapravo nalog mog partnera, i u?ivao sam u njemu, pa sam napravio svoj i u vi?e navrata sam im to rekao. Stalno mi govore da po?aljem imejl timu za ?albe koji imam, i nisam dobio odgovor, sada je pro?lo vi?e od 3 dana. Prvobitno su rekli 24 sata za odgovor.
Draga Ema628,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Zdravo,
Nisam verifikovao jer sam uplatio kriptovalutu i ??to ne zahteva verifikaciju.
Igram slotove i nisam koristio nikakve bonuse.
Hvala puno,
Ema
Hvala vam puno na odgovoru, emma628. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hvala vam puno, emma628, na saradnji. Sada ?u proslediti va?u ?albu mom kolegi Stefanu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo Stefane,
U me?uvremenu su odgovorili i verujem da je sve ovo re?eno!
Draga Ema628,
Da li sam pravilno razumeo situaciju, da je problem re?en i da mogu da zatvorim ?albu kao re?enu?
?eka?u va? odgovor.
Nema veze, molim vas nastavite sa ?albom jer od tada nisu odgovorili!
Draga Ema628,
Kontaktira?u kazino i poku?ati da re?im problem ?to je pre mogu?e.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Razed Casino-a da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Razed Casino,
Mo?ete li prokomentarisati situaciju?
Unapred hvala na dostavljenim informacijama.
Zdravo, ovaj slu?aj se sada mo?e zatvoriti. Kazino Razed je ljubazno odgovorio.
srda?an pozdrav
Ema
Draga Ema628,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srda?an pozdrav,
Stefan, Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
