Igra?u iz Velike Britanije potvr?en je njen ra?un pre skoro mesec dana, ali od tada se povla?enje ?eka. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja.
Zatra?io sam povla?enje 10.2.20. moj ra?un je potvr?en. Kupio sam i e-po?tom obavije?ten od strane finansijskog tima da je isplata izvr?ena 26.2.20. kako nisam primio novac, proverio sam u svojoj banci kako su me za?inili pikantni zavrti. Danas su me na chatu za?injeni spinovi u?ivo savetovali da mi se povla?enje hadn.t bern isplatilo i owuldnt mi je dao vremenski raspored kada ?e to biti. Nisu ponudili pomo?
Draga Vanessa,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. Jako mi je ?ao kad ?ujem va? problem. Kontaktirat ?emo kazino i zamoliti ih da bace malo svjetla o ovom pitanju, no prije nego ?to to u?inimo, mo?ete li potvrditi da ste uspje?no pro?li postupak KYC (provjere)? Ako ste od kazina dobili bilo kakvu potvrdnu e-po?tu, proslijedite je na [email protected] (zajedno s bilo kojom drugom relevantnom komunikacijom). Nijedan od licenciranih kockarnica ne uzima ovjeru olako i moglo bi pro?i nekoliko radnih dana dok se ovaj detaljni postupak ne zaklju?i. Nadam se da ?u vam mo?i pomo?i da re?ite ovo pitanje ?to je pre mogu?e. Hvala vam na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Draga Vanessa,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne pru?ite tra?ene podatke u zadanom roku, odbiti va?u ?albu.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.