Igra? iz Australije optu?en je za kr?enje uvjeta bonusa stavljanjem jedne oklade ve?e od dozvoljene. Stoga su mu zaplenjene dobitke. Odbili smo ovu ?albu na osnovu izri?itog zahteva igra?a.
Polo?io sam gotovo 2000 USD i zatra?io sam unov?enje 1500. Ka?u da sam stavio ulog koja je bila visoka, ali moja je opklada bila izuzeta. Kada tra?ite bonus na depozit, ni?ta ne navodi minimalnu ili maksimalnu ulog. Jasno je da je prevara i da je kompanija sada izbrisala sve moje podatke o bankovnom gotovini i otkazala 1500 USD koji se ne prikazuju u mom online saldu.
Dragi Colin,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Provjerio sam op?e uvjete i odredbe o bonusu i evo ?to sam na?ao:
?Igra?ima je dozvoljeno da daju pojedina?ne uloge ni?e od 20% ukupne vrednosti aktivnog bonusa koji ne prelaze 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (po potrebi). Stoga se stavljanje uloga od 8 EUR dok postoji aktivni bonus od 100 EUR smatra prihvatljivom praksom. VIP igra?i mogu dati pojedina?ne oklade ni?e od 30% ukupne vrijednosti aktivnog bonusa i ne bi smjeli prelaziti 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (po potrebi). Imajte na umu da je va? nivo VIP-a definisan prema vlastitom naho?enju kazina. "
Jeste li svjesni da je jedna uloga ve?a od maksimalno dozvoljene? Mo?ete li molim da proslijedite svoju historiju igre na moju adresu e-po?te: [email protected] i navedete koji ste ta?no bonus igrali? Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i u ovom slu?aju ?to je pre mogu?e. Radujemo se ?to ?emo vam se javiti.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Dragi Colin,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne pru?ite tra?ene podatke u zadanom roku, odbiti va?u ?albu.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.