Igra? iz Nema?ke ?eka dve nedelje na isplatu i frustriran je zbog toga ?to se kazino nije pridr?avao sopstvenih pravila isplate, koja navode maksimalno vreme isplate od tri radna dana. Shodno tome, on ne mo?e da dostigne mese?ni limit isplate od 7.000 evra.
Zdravo, mo?ete li mi pomo?i sa isplatom? Na?alost, traje im previ?e dugo, ne po?tuju sopstvena pravila isplate (maksimalno vreme isplate je 3 radna dana), i kao rezultat toga, ne mogu da dostignem mese?ni limit isplate od 7.000 evra. Ispla?uju znatno manje. Srda?an pozdrav, pidi27
Dragi/a Pidi27,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Da li ste ranije uspe?no povla?eli novac?
Mo?ete li, molim vas, potvrditi da ste pro?li KYC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e zahtevati pla?anja ili tra?iti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik www.kpvfaw.com-a i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini zvani?ni na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni, a ako imate bilo kakve nedoumice, obratite nam se direktno.
Zdravo, igrao sam sa bonusom dobrodo?lice, pobedio, i nakon ?to sam zatra?io prvo povla?enje, morao sam da potvrdim svoj identitet. Ovo je uspe?no zavr?eno. Nakon toga, 500 evra je ispla?eno jednom, i od tada ni?ta nije ispla?eno. 8. maja sam pobedio, a 2. juna sam kona?no primio prvo povla?enje od 500 evra, ?to je tako?e trajalo jako dugo, i trenutno ?ekam 10 dana na drugo povla?enje. Nadam se da mi mo?ete pomo?i da ne traje toliko dugo za svako povla?enje od 500 evra.
Hvala vam na odgovoru. Imajte na umu da je prili?no uobi?ajeno da isplate traju nekoliko dana ili ?ak nedelja da bi se u potpunosti obradile. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nezavr?enom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplatu.
Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego ?to podnesu ?albu.
Da li ste dobili neka a?uriranja u vezi sa zahtevom za povla?enje koji ste podneli 2. juna?
Tako?e, da li biste mogli da navedete koliko zahteva za povla?enje sredstava trenutno imate na svom nalogu? Ako je mogu?e, po?aljite mi snimak ekrana istorije transakcija na kojem su prikazani zahtevi za povla?enje koje ste podneli.
Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Zdravo, sva 3 otvorena ispla?ivanja su kona?no obra?ena. Imam 2 otvorena ispla?ivanja od po 500 evra i stanje od 5.900 evra.
Drago mi je da ?ujem da si dobio barem deo svog dobitka.
Molim vas da imate na umu period ?ekanja od 14 dana. Ako ne primite preostale isplate u ovom roku, slobodno me obavestite i mi ?emo nastaviti sa va?om ?albom.
Obi?no bi isplate trebalo da budu obra?ene u roku od 3 radna dana. ?ekam ve? 8 dana. Ukupno su obra?ene 4 isplate: prva 2. juna, a ostale 3 su obra?ene 14 dana kasnije, 16. juna. Mo?da bi i?lo br?e kada biste pozvali predstavnika Wildrobin kazina ovde.
Hvala vam na odgovoru. Pre nego ?to pozovemo predstavnika kazina u ovu diskusiju o ?albama, da li biste me, molim vas, obavestili o trenutnom statusu i iznosu va?ih zahteva za isplatu? Molim vas, po?aljite mi snimak ekrana zahteva za isplatu koji su na ?ekanju sa va?eg profila. Hvala vam na saradnji.
Zdravo, ni?ta nije ispla?eno ta?no 2 nedelje. Poslednja uplata je bila 16. juna.
Hvala vam puno, Pidi27, ?to ste mi pru?ili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Atili ( [email protected] ) koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo Pidi27,
Zovem se Atila i pomo?i ?u vam u va?em slu?aju. Nadam se da ?emo zajedno do?i do uspe?nog re?enja va?eg problema.
?eleo bih da zatra?im prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.
Dragi kazino Wild Robin,
Da li biste mogli da pru?ite dodatne informacije u vezi sa problemom i razjasnite situaciju? Tako?e bih vam bio zahvalan ako biste nam pru?ili sve relevantne dokaze.
Hvala unapred.
S po?tovanjem,
Atila G.
Po?tovani kup?e,
?elimo da vas obavestimo da smo zatra?ili da se obrada va?ih aktivnih isplata na ?ekanju obra?uje sa prioritetom.
Pored toga, imajte u vidu da su ograni?enja za povla?enje odre?ena va?im trenutnim nivoom na ra?unu. Trenutno je va? ra?un na nivou 1, ?to omogu?ava:
Dnevni limit za povla?enje od 500 evra
Mese?ni limit za povla?enje od 7.000 evra
Maksimalno 3 povla?enja nedeljno
Za vi?e informacija, pogledajte odeljak 6.11 na?ih Uslova i odredbi:
https://wildrobin.com/en/rules
Srda?an pozdrav,
Divlji crvenda?
Zdravo, u uslovima kori??enja ne pi?e da mo?ete izvr?iti 3 isplate nedeljno, ali mo?ete imati najvi?e 3 otvorene isplate, a zatim morati da ?ekate dok se ne obrade, a ja ne mogu ni da dostignem mese?ni limit isplata od 7.000€ jer obrada isplata traje predugo.
Bilo bi lepo kada bi isplate sada bile br?e.
Srda?an pozdrav
Pidi27
Dragi Pidi27
U ovoj fazi, trebalo bi da bude samo pitanje vremena kada ?e uplata sti?i do vas.
Dr?a?u ovu ?albu otvorenom dok ne dobijem va?u potvrdu o uspe?nom povla?enju.
Ljubazno vas molim da me obavestite ?im primimo uplatu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
